Réaliser une visite de meublé de tourisme (formation terrain) Présentiel

Dernière mise à jour : 08/08/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation
Une formation sur le terrain pour être à l'aise dans sa pratique de visite de classement et bénéficier des conseils expérimentés d'une formatrice in situ !

Objectifs de la formation

POURQUOI SUIVRE CETTE FORMATION ?

Cette formation de terrain "pratique" a pour objectif de sécuriser votre pratique de visite de meublés et de partager la connaissance d'un formateur expérimenté. C'est une façon de faire reconnaître le partage des connaissances et la coopération entre spécialistes, comme demandé lors de l'audit initial.

OBJECTIFS DE FORMATION

  • Mise en pratique à travers une formation opérationnelle sur site en sus du programme établi. Démonstration et tutorat, commande à la carte en complément du cursus décrit (voir descriptif « mise en pratique à la carte »)
  • Comprendre la méthodologie de classement d'un meublé de tourisme, développer ses réflexes et sa compréhension des exigences et critères du guide de contrôle

Programme de formation

FORMATION TERRAIN A LA CARTE POUR 2 OFFICES DE TOURISME (sur demande)

Organisation de la journée terrain et du tutorat

  • Visite de classement : la formatrice montre et explique comment procéder au classement le matin. Tour de table des questions et clarification concernant les critères et constats sur la base du guide officiel 
  • Déjeuner à la charge des participants 
  • Les deux stagiaires effectuent simultanément la visite de contrôle du deuxième meublé 
  • Comparaison des notes, relevés et analyses à la suite de ces contrôles
  • Explication des éventuelles erreurs, manques et points forts par la formatrice

Public visé

Toute personne amenée à effectuer une visite de classement de meublés de tourisme au sein de l'office de tourisme.

Attention : pour cette formation, il est impératif de venir à deux personnels par structure, le référent technique et son suppléant. Seule la FROT peut autoriser un seul participant par OT, si un deuxième est déjà formé et opérationnel dans votre office de tourisme par exemple.

Pas plus de 2 Offices de tourisme par journée de formation-terrain.

Confidentialité exigée en dehors de la formation par rapport aux installations du meublés.

Prérequis

  • Etre organisme agrée de classement de meublés de tourisme ou en cours d'obtention d'agrément,
  • Être référent technique ou suppléant (ou en cours de qualification),
  • Être rigoureux et capable de travailler avec autonomie,
  • Être respectueux des lois et de l'équité nécessaire.

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques,
  • Mise en pratique des apports sur le terrain.

Moyens et supports pédagogiques

Support(s) de formations et ressources pédagogiques accessibles sur un extranet individuel.

Modalités de suivi et d'évaluation de la formation

La formation comprend une :

  • une évaluation initiale des stagiaires, 
  • un recensement de leurs besoins,
  • un suivi continu de leur progression, 
  • une évaluation finale des acquis en fonction des objectifs pédagogiques visés.

La satisfaction des participants est mesurée par des questionnaires à chaud et à froid.

Un certificat de réalisation est transmis au stagiaire à l'issue de la formation.

Informations sur l'accessibilité

En présentiel comme en distanciel, nous nous engageons à mobiliser tous les moyens à notre disposition pour adapter au mieux nos formations à vos besoins spécifiques.

Pour toute demande particulière ou pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité, nous vous invitons à prendre contact avec notre Référente Handicap, Marie CHARPENTIER, à qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 18.

Informations sur l'admission

Délais d'accès à la formation :

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu'à 7 jours avant le début de la session de formation. Les inscriptions de dernière minute seront étudiées au cas par cas.
La validation de l'inscription d'une personne en situation de handicap dépendra des aménagements éventuellement nécessaires pouvant impacter le délai d'accès mentionné ci-dessus. Notre référente handicap est à votre écoute pour valider la faisabilité et vous réorienter le cas échéant.
Nos sessions de formation sont habituellement garanties à partir de 5 stagiaires. 

Pour les formations en intra, les délais d'accès peuvent varier entre 1 et 4 mois selon la complexité de la demande et la disponibilité du formateur pressenti.

Modalités d'inscription :

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire d'inscription.
Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.
Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 
Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signés électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.
L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 
En cas de report d'une session, nous prévenons les participants au minimum 6 jours avant la formation et proposons une alternative.

Formateurs

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ERPELDINGER Anne

Accueil et Conseil Démarches de progrès Développement Durable Meublés de tourisme Management de la qualité

 

Forte d'une carrière distinguée dans les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie, Anne a occupé des postes de direction au sein d'établissements prestigieux en France et à l'international. En 2011, elle a fondé son propre organisme de formation spécialisé dans le Tourisme et la Qualité, capitalisant sur son expertise approfondie.

Reconnue pour son efficacité en gestion opérationnelle et en leadership, Anne a développé une expertise pointue en management de la qualité, notamment dans les domaines de la certification et de l'accréditation. 

Cette combinaison unique de compétences lui permet d'offrir des formations sur mesure, alliant théorie et pratique. Son approche pédagogique s'adapte aux spécificités de chaque organisation, prenant en compte leurs objectifs stratégiques, leur identité propre et les besoins particuliers de leurs équipes.

 

Profil du / des Formateur(s)

Cette formation est animée par Anne ERPELDINGER, formatrice et consultante qualité.

Anne accompagne et conseille les entreprises et organisme du tourisme dans le management de la qualité.

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Modalités d'admission

  • Admission sans disposition particulière

Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment ou déjà complète.

    Vous pouvez nous contacter par email à formation@offices-tourisme-sud.fr pour plus d'informations.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez également faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

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