Qualification des chambres d’hôtes - Chambre d’Hôtes Référence®

Dernière mise à jour : 24/02/2021

Chambre d'hôtes référence® instaure une garantie de qualité, l'assurance d'être bien accueilli et favorise la bonne image de la destination touristique tant en France qu'à l'étranger.
Objectifs de la formation
  • Savoir mettre en place la démarche de qualification des chambres d'hôtes
  • S'approprier le référentiel de qualification Chambre d'hôtes référence®
  • Connaitre les fondamentaux de la réglementation liée à l'activité des chambres d'hôtes
Description
  • Pourquoi mettre en place la qualification des chambres d'hôtes sur son territoire? 
  • Etude de la réglementation en matière de chambres d'hôtes non labellisées
  • Présentation et étude du référentiel de qualification :
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  • Présentation des documents ressources (fiches de visites, dossier de demande de visite...)
  • Focus sur certains critères et traitement sur le terrain
  • Prise de photos lors de la visite
  • Présentation du processus de qualification / requalification
  • La mise en œuvre d'une visite de qualification : Ateliers de mise en pratique
  • Quelques points de la réglementation sur les services proposés dans les chambres d'hôtes
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    Public visé
    Toute personne en charge du dossier de qualification des chambres d'hôtes, plus globalement de la qualification de l'offre au sein de l'Office de Tourisme
    Prérequis
    Etre rigoureux et être en mesure d'apprécier l'agencement et la décoration (intérieur et extérieur)
    Modalités pédagogiques
    Alternance de temps théoriques et pratiques
    Étude du référentiel "Chambre d'hôtes référence®"
    Moyens et supports pédagogiques
    • Remise des documents réglementaires
    • Remise des documents ressources à destination Offices de Tourisme qualifiants et des exploitants
    • Envoi du support
    • Drive avec mise à disposition des documents et Foire aux Questions
    Modalités d'évaluation et de suivi
    Évaluation formative
    Questionnaire de satisfaction à chaud
    Évaluation de l'atteinte des objectifs de la formation à froid

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