Exploiter les fonctionnalités emarketing d'Avizi: formation Marketing À distance

• Mettre en place votre relation client
• Comprendre les règles d'inscription aux différents types de campagnes
• Mettre en place différents mécanismes de collecte de contacts (accueil, widgets, questionnaires, etc.)
• Devenir autonome dans l'envoi de campagnes emailing et SMS
• Uniformiser vos communications emailing à la charte de votre structure
• Animer votre base de contacts en accord avec leurs centres d'intérêt
• Analyser les retombées de vos communications

COMPRENDRE LES DIFFERENTS TYPES DE CAMPAGNES 

• Configurer la page de préférences d'abonnements
• Comprendre la différence entre campagne ciblée et liste de diffusion
• Créer une liste de diffusion
• Créer un ciblage selon différents critères : Profils, thématiques, documentations reçues, dates de séjour, nombre de visites sur le territoire, nombre de jours de présence, origine géographique, critères qualif+…
• Exercices pratiques

INSCRIRE UN CONTACT A UNE CAMPAGNE

• Comprendre les mécanismes d'opt-in / d'opt-out 
• Inscrire un contact à une liste de diffusion
• Inscrire un contact à une campagne ciblée 

METTRE EN FORME DES FORMULAIRES DE CONTACT ET DE DEMANDE DE DOCUMENTATIONS DESTINES A VOTRE SITE INTERNET

• Connaître les différents types de widgets,
• Configurer des widgets,
• Exercices pratiques

METTRE EN PLACE UNE CAMPAGNE EMAILING

• Créer un routage ponctuel et un routage récurrent
• Créer un contenu HTML avec l'éditeur avizi
• Envoyer le routage
• Découvrir les retours statistiques du routage : Taux d'ouverture, timeline, contacts, usage, clics,…
• Exercices pratiques

METTRE EN PLACE UNE CAMPAGNE SMS

• Créer un routage ponctuel et un routage récurrent
• Saisir un contenu de SMS
• Envoyer le routage
• Découvrir les retours statistiques du routage : Délivrabilité, contacts

COMPRENDRE ET SAVOIR PREPARER UNE CAMPAGNE

Savoir qualifier sa base de contacts - Mettre en place un questionnaire

• Présentation du module questionnaire et des différents types de questionnaires
• Créer un nouveau questionnaire
• Utiliser un questionnaire dans une campagne emailing
• Consulter les résultats du questionnaire
• Exercices pratiques

Responsables GRC et/ou chargés de communication de la structure touristique.

• Maîtrise d'internet
• Maîtrise d'une suite bureautique type MS Office.

CONDITIONS MATERIELLES

Pour s'assurer de suivre la classe virtuelle dans des conditions adaptées, l'apprenant devra disposer :

• d'une connexion internet stable et d'un ordinateur portable individuel récent et de qualité (accès individuel à la plateforme de la FR.OT Région Sud).
• d'une sortie audio sur son ordinateur et idéalement d'un casque d'écoute.
• d'un bureau individuel pour s'isoler lors de la formation et travailler sans perturbations extérieures.

• Apports théoriques
• Illustration par l'exemple
• Mises en situation
• Travaux pratiques (mise en oeuvre des acquis théoriques)

Support(s) de formations et ressources pédagogiques accessibles sur un extranet individuel. 

La formation comprend une :

• une évaluation initiale des stagiaires, 
• un recensement de leurs besoins,
• un suivi continu de leur progression, 
• une évaluation finale des acquis en fonction des objectifs pédagogiques visés.

 

La satisfaction des participants est mesurée par des questionnaires à chaud et à froid.

 

Un certificat de réalisation est transmis au stagiaire à l'issue de la formation.

En présentiel comme en distanciel, nous nous engageons à mobiliser tous les moyens à notre disposition pour adapter au mieux nos formations à vos besoins spécifiques.

 

Pour toute demande particulière ou pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité, nous vous invitons à prendre contact avec notre Référente Handicap, Marie CHARPENTIER, à qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 18.

Délais d'accès à la formation :

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu'à 7 jours avant le début de la session de formation. Les inscriptions de dernière minute seront étudiées au cas par cas.
La validation de l'inscription d'une personne en situation de handicap dépendra des aménagements éventuellement nécessaires pouvant impacter le délai d'accès mentionné ci-dessus. Notre référente handicap est à votre écoute pour valider la faisabilité et vous réorienter le cas échéant.
Nos sessions de formation sont habituellement garanties à partir de 5 stagiaires. 

Pour les formations en intra, les délais d'accès peuvent varier entre 1 et 4 mois selon la complexité de la demande et la disponibilité du formateur pressenti.

 

Modalités d'inscription :

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire d'inscription.
Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.
Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 
Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signés électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.
L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 
En cas de report d'une session, nous prévenons les participants au minimum 6 jours avant la formation et proposons une alternative.

Cette formation sera assurée par Fanny GAYAUDON.

• Admission sans disposition particulière