[Stratégie] Optimiser sa stratégie commerciale grâce à l'Intelligence Artificielle À distance

POURQUOI SUIVRE CETTE FORMATION ?

Dans une approche très opérationnelle, centrée performance/conversion, cette formation apporte la méthode et les bonnes pratiques pour optimiser le marketing et la communication des offres commerciales des destinations avec l'IA.
Points forts de la formation :

• Une approche opérationnelle centrée utilisateur et « métier ».
• Des fiches pratiques claires et structurées pour guider votre pratique
• De prompts « clés en main » pour exploiter les multiples opportunités de l'IA.
• Un formateur expérimenté, avec une vraie expertise des problématiques de commercialisation des destinations.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 

• Comprendre et appréhender les enjeux et les opportunités des IA génératives pour une structure de promotion-commercialisation de destination.
• Savoir construire des prompts simples et complexes pour améliorer sa stratégie et ses actions en matière de commercialisation.
• Acquérir la méthode pour développer ses stratégies commerciales et ses actions marketing avec l'assistance de Chat GPT et des autres IA génératives.

UTILISER L'IA POUR ENRICHIR SA STRATEGIE COMMERCIALE ET OPTIMISER SA PRODUCTION DE CONTENUS
Appui à la (re)définition de sa stratégie commerciale

• Connaître ses clients pour capter leur attention et répondre à leurs besoins en termes d'offre commerciale

Atelier pratique : enrichir sa connaissance client, créer des personae avec ChatGPT

• Qualifier son territoire et affiner la segmentation de son offre commerciale

Atelier pratique : affiner la qualification de son offre et son positionnement marketing avec l'IA

• Identifier de nouvelles opportunités de création d'offres et de séjours

Atelier pratique : (re)définir des couples « produit-marché » avec l'IA

• Enrichir son benchmark avec les IA (Perplexity, Gemini, ChatGPT)

Atelier pratique : veille & benchmark
Appui à la production et à l'optimisation des contenus de présentation de ses offres commerciales

• Benchmark des meilleures pratiques en matière de présentation d'offre commerciales
• Rédiger un descriptif commercial impactant et expérientiel.

Atelier pratique : optimiser un paragraphe avec l'IA

• Rédiger des descriptifs touristiques à partir de photos

Atelier pratique : écrire un descriptif d'hébergement par l'analyse de photos avec ChatGPT.

• Rédiger des descriptifs touristiques à partir des avis client

Atelier pratique : écrire un descriptif d'activité par l'analyse des avis clients avec ChatGPT

UTILISER L'IA POUR OPTIMISER SES CONTENUS DE PRESENTATION D'OFFRE COMMERCIALE ET LES PROMOUVOIR
Audit et optimisation d'une offre commerciale

• Analyser et optimiser une page de présentation d'offre commerciale pour améliorer son attractivité et sa conversion.

Atelier pratique : Optimiser le contenu éditorial page de présentation d'offre commerciale en fonction d'objectif et/ou de cible de clientèles précises
Audit et optimisation d'une offre commerciale sous l'angle du SEO

• Analyser et optimiser une page de présentation d'offre commerciale pour augmenter sa visibilité en SEO sur des mots-clés identifiés.

Atelier pratique : Optimiser le contenu éditorial page de présentation d'offre commerciale dans un objectif SEO.
Appui à la promotion multicanal des offres & séjours

• Construire un plan de communication multicanal pour doper les ventes d'une offre ou d'un groupe d'offres commerciales.
  Mise à disposition d'une fiche pratique.
• Rédiger et optimiser ses publications sur les réseaux sociaux dans un objectif de conversion.

Atelier pratique : concevoir un post performant avec ChatGPT.

• Rédiger et optimiser une newsletter dans un objectif de conversion.

Atelier pratique : concevoir une newletter performante avec ChatGPT
Appui à la relation client et au SAV

• Construire une FAQ pour informer et rassurer en avant et après-vente.
  Mise à disposition d'une fiche pratique.
• Optimiser les réponses client email et/ou chat en avant et après-vente.
  Mise à disposition d'une fiche pratique.

Synthèse et feed-back sur les différents points de la formation.

Cette formation s'adresse à tout professionnel du tourisme impliqué dans la gestion et le développement touristique et commercial, notamment :

• Directeurs et cadres dirigeants
• Responsables marketing et commercialisation
• Gestionnaires de plateformes de réservation et services groupes

• Avoir suivi la formation de niveau 1 « S'initier à l'IA »
• Avoir la charge de la promotion commerciale de l'offre de sa destination.
• Connaître ses principales cibles de clientèle et les avantages concurrentiels de sa destination.
• Avoir accès aux différents documents marketing (études, plan marketing…) de son office.
• Avoir accès à internet, un compte ChatGPT sur openAI.com et compte Perplexity.

1. Évaluation des acquis par le biais d'un questionnaire à choix multiples.
2. Mise en application des compétences à travers des exercices pratiques.
3. Évaluation complète combinant un questionnaire à choix multiples et des exercices pratiques.

Support(s) de formations et ressources pédagogiques accessibles sur un extranet individuel 

La formation comprend une :

• une évaluation initiale des stagiaires, 
• un recensement de leurs besoins,
• un suivi continu de leur progression, 
• une évaluation finale des acquis en fonction des objectifs pédagogiques visés.

La satisfaction des participants est mesurée par des questionnaires à chaud et à froid.

Un certificat de réalisation est transmis au stagiaire à l'issue de la formation.

En présentiel comme en distanciel, nous nous engageons à mobiliser tous les moyens à notre disposition pour adapter au mieux nos formations à vos besoins spécifiques.

Pour toute demande particulière ou pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité, nous vous invitons à prendre contact avec notre Référente Handicap, Marie CHARPENTIER, à qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 18.

Délais d'accès à la formation :

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu'à 7 jours avant le début de la session de formation. Les inscriptions de dernière minute seront étudiées au cas par cas.
La validation de l'inscription d'une personne en situation de handicap dépendra des aménagements éventuellement nécessaires pouvant impacter le délai d'accès mentionné ci-dessus. Notre référente handicap est à votre écoute pour valider la faisabilité et vous réorienter le cas échéant.
Nos sessions de formation sont habituellement garanties à partir de 5 stagiaires. 

Pour les formations en intra, les délais d'accès peuvent varier entre 1 et 4

Modalités d'inscription :

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire d'inscription.
Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.
Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 
Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signés électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.
L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 
En cas de report d'une session, nous prévenons les participants au minimum 6 jours avant la formation et proposons une alternative.

• Admission sans disposition particulière