[Stratégie] Optimiser sa stratégie marketing grâce à l'Intelligence Artificielle À distance

POURQUOI SUIVRE CETTE FORMATION ?

L'intelligence artificielle révolutionne le marketing touristique, offrant des opportunités inédites pour optimiser vos stratégies et actions, avec à la clé un gain de performance significatif.
Cette formation a pour objectif d'intégrer l'intelligence artificielle dans votre stratégie marketing. De la collecte et l'analyse des données clients à l'élaboration de campagnes multicanal, en passant par l'étude de la concurrence et le positionnement de votre offre, vous découvrirez comment l'IA peut augmenter l'efficacité de chaque étape de votre démarche marketing.
Les nombreux ateliers pratiques vous apprendront à exploiter l'IA pour gagner en efficacité, de l'analyse SWOT à la rédaction de fiches produits optimisées.

Points forts de la formation :

• Une approche très opérationnelle centrée utilisateur avec plus de 13 ateliers pratiques sur ChatGPT
• Des fiches techniques très riches, claires et structurées pour cadrer votre pratique à chaque atelier
• Des dizaines de prompts pour exploiter les multiples opportunités de ChatGPT
• Un benchmark illustré des meilleurs exemples pour s'inspirer
• Des nombreux outils à disposition

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

• Comprendre l'utilité de l'intelligence artificielle en appui de sa stratégie marketing
• Savoir collecter et traiter des données marketing grâce à l'intelligence artificielle
• Être capable d'utiliser l'intelligence artificielle pour définir sa stratégie et son plan marketing

INTRODUCTION A L'IA APPLIQUEE AU MARKETING TOURISTIQUE
Le champ du possible et les bénéfices de l'IA dans le traitement marketing

• Outils, automatisation, process, innovation, rendement et bénéfices

Usage de l'IA : précautions à considérer

• L'enjeu des données, l'hybridation IA et IH, vigilance obligatoire

Atelier pratique : démonstration cas pratique d'automatisation d'un process
COLLECTER ET TRAITER LES DONNEES MARKETING "CLIENT"

Comment traiter vos données « client » internes

• Analyse à partir du fichier client
• Qualification des clients : typologie, satisfaction, CA…

Atelier pratique : analyser un fichier client avec l'IA

A partir de vos données digitales

• Site web & réseaux sociaux

Atelier pratique : analyser les données digitales avec l'IA

Enrichir sa connaissance clientèle pour affiner la réponse marketing

• Élaborer des personas et exploiter les données recueillies
• Faire usage d'un robot « GPT's » pour dialoguer avec son persona

Atelier pratique : Dialoguer avec un segment de clientèle grâce à l'IA - Usage d'un robot GPTs « persona »

Enquête de clientèle

• Comment générer et traiter des enquêtes de clientèle
• La collecte en mode conversationnel

Atelier pratique : générer une enquête clientèle et traitement des questions ouvertes
COLLECTER ET TRAITER LES DONNEES MARKETING «OFFRE»

Comment exploiter les avis client pour qualifier son offre touristique

• Les différents types de critères d'analyse
• L'exploitation possible dans son marketing opérationnel
• Les bons formats de sortie selon l'usage

Atelier pratique : qualifier son offre touristique via l'analyse des avis
Convaincre avec ses avantages concurrentiels
Atelier pratique : identifier et classer ses avantages concurrentiels
Réaliser le positionnement marketing de sa destination

• En fonction d'un marché et d'une cible de clientèle
• De la promesse à l'offre expérientielle

Atelier pratique : élaborer un positionnement marketing à partir d'une thématique et d'une cible de clientèle
COLLECTER ET ANALYSER LES DONNEES CONCURRENTIELLES

• Les différentes opportunités pour étudier les approches marketing de vos concurrents

Atelier pratique : générer une analyse concurrentielle sur une offre touristique avec l'IA
DEFINIR SA STRATEGIE, SON PLAN MARKETING ET GENERER DES CAMPAGNES 

Cette partie de formation décline par étape comment construire et mettre en oeuvre son plan d'action de la stratégie à l'opérationnel.
Construire son plan marketing (macro)

• L'IA, compagnon avec des limites
• Analyse de l'existant

Atelier pratique : Générer un SWOT avec l'assistance de l'IA

• Poser les bases de son plan marketing en considérant les données de l'existant et les orientations stratégiques

Atelier pratique : Générer un plan marketing avec l'assistance de l'IA
Générer des campagnes marketing de diffusion multicanal

• Organiser ses actions marketing dans un cadre défini et une période donnée

Atelier pratique : Générer une campagne marketing multicanal avec l'assistance de l'IA

• Structurer une planification éditoriale

Atelier pratique : construire un schéma de diffusion multicanal

BONUS : Selon la demande des stagiaires et leur aisance avec les outils d'IA, ils pourront tester ou avoir accès à ces bonus matérialisés par des fiches techniques dédiées.

Bonus 1 : auditer ses supports digitaux (uniquement sous forme d'ateliers pratiques)

• Audit et optimisation éditoriale
• Audit et optimisation SEO
• Audit et optimisation d'une offre loisir

Bonus 2 : générer une newsletter efficace

Cette formation s'adresse aux professionnels responsables de la création et de la gestion de contenu en ligne, notamment :

Concernant l'usage de l'intelligence Artificielle :

• Une connaissance des principales fonctionnalités de ChatGPT
• Une maitrise des principes de construction d'un prompt structuré
• Ou avoir suivi la formation de niveau 1 « S'initier à l'IA »

Concernant la maitrise du marketing touristique :

• Une connaissance opérationnelle et stratégique du marketing touristique
• Une première expérience de management de projet dans le tourisme

Un questionnaire permettra d'identifier le niveau initial du stagiaire sur les dimensions IA et Marketing stratégique

La formation comprend une :

• une évaluation initiale des stagiaires, 
• un recensement de leurs besoins,
• un suivi continu de leur progression, 
• une évaluation finale des acquis en fonction des objectifs pédagogiques visés.

La satisfaction des participants est mesurée par des questionnaires à chaud et à froid.

Un certificat de réalisation est transmis au stagiaire à l'issue de la formation.

En présentiel comme en distanciel, nous nous engageons à mobiliser tous les moyens à notre disposition pour adapter au mieux nos formations à vos besoins spécifiques.

Pour toute demande particulière ou pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité, nous vous invitons à prendre contact avec notre Référente Handicap, Marie CHARPENTIER, à qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 18.

Délais d'accès à la formation :

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu'à 7 jours avant le début de la session de formation. Les inscriptions de dernière minute seront étudiées au cas par cas.
La validation de l'inscription d'une personne en situation de handicap dépendra des aménagements éventuellement nécessaires pouvant impacter le délai d'accès mentionné ci-dessus. Notre référente handicap est à votre écoute pour valider la faisabilité et vous réorienter le cas échéant.
Nos sessions de formation sont habituellement garanties à partir de 5 stagiaires. 

Pour les formations en intra, les délais d'accès peuvent varier entre 1 et 4

Modalités d'inscription :

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire d'inscription.
Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.
Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 
Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signés électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.
L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 
En cas de report d'une session, nous prévenons les participants au minimum 6 jours avant la formation et proposons une alternative.

• Admission sans disposition particulière