Booster l'impact de vos fiches Apidae grâce à l'Intelligence Artificielle À distance

POURQUOI SUIVRE CETTE FORMATION ?

Le SIT est au cœur de l'information touristique d'une destination. Chaque fiche présente un objet touristique et permet de valoriser les prestataires, les animations voire les itinéraires et les séjours en place pour en assurer la promotion.

Remplir une fiche SIT pose souvent de nombreux problèmes et peut s'avérer être un exercice très chronophage. Cela dépend de la qualité des contenus transmis par les professionnels qui peinent à se valoriser notamment dans la dimension expérientielle.

L'intelligence artificielle peut apporter des solutions intéressantes dans cette pratique régulière pour chaque destination touristique. Des tâches auparavant très chronophages peuvent se générer en quelques clics avec un résultat souvent étonnant.

Cette formation propose une méthode pour régénérer enrichir ou optimiser ses fiches SIT. Ce n'est pas une formation technique sur le fonctionnement d'une base de données mais plutôt sur le contenu à y intégrer.

POINTS FORTS DE LA FORMATION

• une approche très opérationnelle centrée utilisateur avec des ateliers pratiques au choix sur différentes IA
• des fiches techniques très riches, claires et structurées pour cadrer votre pratique
• de nombreux prompts pour exploiter les multiples opportunités de ChatGPT et autres IA
• un référentiel des variables utilisable pour qualifier un objet touristique et le rendre plus performant d'un point de vue marketing

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 

• Comprendre l'apport de l'Intelligence Artificielle dans l'optimisation de ses fiches APIDAE
• Apprendre à utiliser des prompts (commandes) efficaces pour améliorer les contenu de son SIT
• Rendre ses fiches APIDAE plus efficaces, personnalisées et expérientielles

Jour 1  
Introduction à l'intelligence artificielle dans le tourisme

• Comment l'IA impacte notre paysage numérique et touristique jusqu'à APIDAE
• Usage de l'IA : enjeu des données, l'hybridation et points de vigilance
• Présentation de ChatGPT
  • Interface & paramètres de base, les versions GPT-3,5 et GPT- 4 (payant)
  • Les bonnes pratiques pour travailler avec l'aide de l'IA : solutions existantes et usages souhaités, environnement de travail
• Les principes de base et les différentes techniques pour construire un prompt efficace
  • Analyse d'une structure de prompt idéale pour l'IA générative
  • Les différents types de prompts (simple/élaboré)

Comprendre le champ des possibles et les bénéfices de l'IA dans la gestion de son SIT

• Comment l'IA peut faire évoluer les SIT dans l'avenir
• L'IA et le traitement des différents types de données du SIT
  • Données descriptives, quantitatives et autres données 
• Comment faire usage des IA pour enrichir ses fiches SIT
  • Principes méthodologiques
  • Identifier les multiples sources de données et les exploiter
  • Le principe du Scraping et ses limites
  • Le principe d'une « base de connaissance » par objet touristique
• Quels types d'objets touristiques traiter avec l'IA ?
  • Hébergement, restaurant, loisir, itinéraire, séjour…
  • Les champs existants et ceux intéressants à rajouter
  • Comment enrichir les descriptifs sur la forme et sur le fond
    Atelier pratique : jouer sur la forme des contenus
• Comment les traiter en fonction du contenu présent sur le web ou en votre possession 

Les autres opportunités IA et SIT et les contraintes à considérer

• L'impact possible sur le SEO
• La traduction
• La validation humaine
• Enjeux légaux et éthiques : règles à respecter Données personnelles & RGPD

Jour 2

Phase 1 - La collecte des données grâce à l'IA : enrichir la connaissance d'un objet touristique

• Comment collecter les données en fonction des objets touristiques
• Comment les stocker et les utiliser
• Comment pousser encore plus loin la collecte sur des angles complémentaires  
• Comment collecter à partir des avis client
• Comment collecter de la donnée qualifiante à partir de photos 

Phase 2 - Générer un nouveau contenu pour sa fiche SIT

• Comment générer une nouvelle fiche SIT plus accrocheuse et séductrice avec l'IA
• Comment intégrer la dimension expérientielle dans ses descriptifs
• Utiliser des variables qualifiantes pour enrichir ses descriptifs
• Quels nouveaux champs peut-on rajouter à sa fiche SIT
• Orienter le contenu de sa fiche en fonction de ses cibles de clientèle
• Générer des descriptions multilingues 
• Optimiser le SEO de ses fiches SIT
• Auditer sa fiche SIT pour la rendre plus performante en fonction de ses objectifs 

[En Bonus : Robot IA et automatisation : le champ du possible]

Toute personne amenée à saisir de la donnée touristique dans APIDAE 

• Référent Apidae
• Conseillers en séjour 
• Responsable d'accueil

• Un premier usage des fonctions de base d'un Chatbot de type ChatGPT
• Une expérience dans l'usage et la saisie des fiches APIDAE pour sa structure

Le stagiaire devra récupérer en amont de la formation des données internes (hébergement, activités de loisirs, événement) 

Pré-requis techniques :

• Disposer d'un ordinateur récent, d'une connexion Internet haut débit (supportant une séance en visioconférence), un casque audio et un bon micro sont également recommandés pour plus de confort.

Ouverture de comptes IA :

• Avoir ouvert un compte chez https://openai.com/ pour un usage de ChatGPT (un compte payant est très fortement conseillé pour un accès à ChatGPT4 [coût 25$/mois]. Son usage vous permet d'obtenir des réponses plus élaborées et un accès à des fonctionnalités plus riches et indispensables pour certaines tâches (chargement de documents, analyse de photo,etc.)
• un compte Google Gmail pour https://gemini.google.com/ 
• un compte https://www.perplexity.ai/
• un compte https://claude.ai/  
• d'autres comptes de solutions IA pourront être utilisés durant cette formation

Une progression pédagogique très structurée. La formation alterne l'apport théorique sur l'IA appliquée au tourisme et des ateliers qui évoluent vers une pratique de plus en plus poussée et experte.

• La première demi-journée est centrée sur la découverte de l'outil, les fondamentaux de l'ingénierie des prompts et les enjeux de l'intégration de l'IA dans la gestion du SIT
• Le jour 2 est consacré en grande partie à des ateliers pratiques de plus en plus complexes et personnalisés permettant d'appréhender la puissance de l'outil.

Support(s) de formations et ressources pédagogiques accessibles sur un extranet individuel 

• des fiches techniques très riches, claires et structurées pour cadrer votre pratique
• de nombreux prompts pour exploiter les multiples opportunités de ChatGPT et autres IA
• un référentiel des variables utilisable pour qualifier un objet touristique et le rendre plus performant d'un point de vue marketing

La formation comprend une :

• une évaluation initiale des stagiaires, 
• un recensement de leurs besoins,
• un suivi continu de leur progression, 
• une évaluation finale des acquis en fonction des objectifs pédagogiques visés.

La satisfaction des participants est mesurée par des questionnaires à chaud et à froid.

Un certificat de réalisation est transmis au stagiaire à l'issue de la formation.

En présentiel comme en distanciel, nous nous engageons à mobiliser tous les moyens à notre disposition pour adapter au mieux nos formations à vos besoins spécifiques.

Pour toute demande particulière ou pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité, nous vous invitons à prendre contact avec notre Référente Handicap, Marie CHARPENTIER, à qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 18.

Délais d'accès à la formation :

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu'à 7 jours avant le début de la session de formation. Les inscriptions de dernière minute seront étudiées au cas par cas.
La validation de l'inscription d'une personne en situation de handicap dépendra des aménagements éventuellement nécessaires pouvant impacter le délai d'accès mentionné ci-dessus. Notre référente handicap est à votre écoute pour valider la faisabilité et vous réorienter le cas échéant.
Nos sessions de formation sont habituellement garanties à partir de 5 stagiaires. 

Pour les formations en intra, les délais d'accès peuvent varier entre 1 et 4

Modalités d'inscription :

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire d'inscription.
Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.
Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 
Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signés électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.
L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 
En cas de report d'une session, nous prévenons les participants au minimum 6 jours avant la formation et proposons une alternative.

Cette formation sera animée par Benoît DUDRAGNE.

Benoît est expert en marketing touristique, il accompagne les destinations et de nombreux acteurs dans leurs stratégies d'innovation, leur transformation digitale et les stratégies de communication. 
Il travaille spécifiquement la gestion de projets web axés sur la dimension expérientielle et le multicanal.
Une collaboration initiale sur l'Intelligence Artificielle avec IBM et une station alpine l'a sensibilisé aux avantages et aux défis de son usage dans le management touristique. Il croit fermement que l'IA générative, incluant Chat GPT, révolutionne notre écosystème, soulignant l'urgence d'adopter cette technologie en faisant preuve d'intelligence humaine.

• Admission sans disposition particulière