Découvrir et prendre en main Apidae À distance

POURQUOI SUIVRE CETTE FORMATION ? 

Apidae, c'est à la fois un réseau d'utilisateurs, une plateforme de travail collaborative et une gamme de services pour accompagner chacun dans la réussite de ses projets numériques. La plateforme Apidae Tourisme est une base d'informations en ligne. Elle permet de créer et de diffuser de l'information touristique. Fiables, actualisées et partagées, les données à disposition sont des contenus éditoriaux et multimédia à forte valeur ajoutée. Elles permettent à tous de valoriser l'offre des destinations dans des projets de toutes natures.

 

OBJECTIFS DE FORMATION

• Connaître le fonctionnement du réseau et le rôle de chacun des acteurs dans les usages d'Apidae
• Connaître l'organisation de la donnée touristique
• Savoir utiliser Apidae Tourisme pour renseigner un client à l'accueil de votre structure (rechercher de l'information)
• Savoir saisir de l'information dans la plateforme (créer ou mettre à jour)

Environnement d'un SIT, focus sur Apidae

• Le rôle d'un SIT pour votre structure
• Environnement Apidae
  • Les dates
  • La carte
  • Raison d'être
  • Services
  • Se connecter
  • Profil : notion d'utilisateur, de membre et de droits

 

 

La recherche intuitive

• Présentation du formulaire de recherche
• Détail d'une fiche – les différents descriptifs
• Exercices de recherche
• Enregistrer une recherche ou liste/les favoris
• Utilisation du panier
• Les impressions et exports PDF
• Envoi par mail
• Faire une demande de mise à jour

Gestion des données touristiques

• L'organisation de la donnée
• Les types d'objet
• Les entités

Saisie, Fonctions générales (création, suppression, masquage, etc.)

• Savoir créer une fiche
• Savoir qualifier sa fiche (ajout de critères)
• Savoir retrouver son offre
• Savoir répondre aux demandes de mise à jour
• Savoir traiter ses fiches par lot
• Connaitre le cycle de vie d'une fiche
• Savoir lier les fiches entre elles
• Savoir dupliquer une fiche
• Savoir supprimer une fiche
• Le tableau de bord (traiter une demande de mise à jour reçue)
• Visualiser mon offre – Module Gérer/ Mes données
• Création d'une fiche Entité Pas à Pas
• Création d'une fiche Objet Pas à Pas
• Exercices (Mettre les initiales avant sur les créations) :
  • Créer l'entité
  • Créer l'hôtel (Renseignements ++) pour un envoi
  • Créer le restaurant (Rattacher à l'entité) + Objets liés
• Masquer ses fiches

Saisie, Fonctions générales (création, suppression, masquage, etc.)

• Rappel des notions vues :
  • Type objets
  • Multi-horaire…Etc
• Export de questionnaires vierges
• Panorama des outils de collecte
• Exercices pratiques
  • Créer un événement (concert qui se déroule dans le restaurant) + Base de lieux + Multi- horaire
  • Création d'un cours de cuisine + focus activité + Dupliquer
  • Changer le type objet
• Les descriptifs privés et thématiques, les multimédias
• Cycle de vie d'une fiche : Statut de fiches
• Gérer ses fiches avec le traitement par lots
  • Le traitement par lots : principes généraux
  • Les notifications de fin de tâche
  • Masquer / Démasquer ses fiches
• Supprimer ses fiches

Aide en ligne et accompagnement

• Savoir où me documenter et trouver de l'aide

Tous les utilisateurs en charge de la saisie dans Apidae et amenée à l'utiliser pour renseigner le client à l'accueil.

Cette formation s'adresse principalement à des personnes "débutantes".

Aucune connaissance d'Apidae est requise.

Disposer d'un ordinateur portable avec un compte utilisateur membre pour accéder à Apidae.

Les droits individuels nécessaire pour cette formation sont : Gestionnaire d'objets + Valideur d'objets + Affectation de critères internes

• Apports théoriques

• Etudes de cas

• Mises en situation et exercices pendant la formation

Support(s) de formations et ressources pédagogiques accessibles sur un extranet individuel. 

La formation comprend une :

• une évaluation initiale des stagiaires, 
• un recensement de leurs besoins,
• un suivi continu de leur progression, 
• une évaluation finale des acquis en fonction des objectifs pédagogiques visés.

 

La satisfaction des participants est mesurée par des questionnaires à chaud et à froid.

 

Un certificat de réalisation est transmis au stagiaire à l'issue de la formation.

En présentiel comme en distanciel, nous nous engageons à mobiliser tous les moyens à notre disposition pour adapter au mieux nos formations à vos besoins spécifiques.

 

Pour toute demande particulière ou pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité, nous vous invitons à prendre contact avec notre Référente Handicap, Marie CHARPENTIER, à qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 18.

Délais d'accès à la formation :

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu'à 7 jours avant le début de la session de formation. Les inscriptions de dernière minute seront étudiées au cas par cas.
La validation de l'inscription d'une personne en situation de handicap dépendra des aménagements éventuellement nécessaires pouvant impacter le délai d'accès mentionné ci-dessus. Notre référente handicap est à votre écoute pour valider la faisabilité et vous réorienter le cas échéant.
Nos sessions de formation sont habituellement garanties à partir de 5 stagiaires. 

Pour les formations en intra, les délais d'accès peuvent varier entre 1 et 4 mois selon la complexité de la demande et la disponibilité du formateur pressenti.

 

Modalités d'inscription :

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire d'inscription.
Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.
Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 
Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signés électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.
L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 
En cas de report d'une session, nous prévenons les participants au minimum 6 jours avant la formation et proposons une alternative.

Cette formation sera animée par Guénaëlle LE NY, Formatrice et Chargée d'accompagnement et relation client et utilisateur chez APIDAE.

• Admission sans disposition particulière