Tourisme et Handicap - Mobiliser et accompagner son territoire vers une Destination Pour Tous - Niveau 2

Dernière mise à jour : 06/03/2020

Objectifs pédagogiques
► Savoir recenser l'offre accessible
• Les formes de recensement,
• Le contenu, les rubriques composant l'information spécifique
• Les méthodes et sources d'informations
► Savoir assurer la promotion de l'offre touristique adaptée du territoire.
• Choisir les cibles et déployer des partenariats.
• Quels formats ? Quel ton ? Quel angle ?
• Echanges d'astuces et de bonnes pratiques.
► Engager une stratégie de territoire adapté
• Comprendre l'importance d'offrir un territoire globalement adapté.
• Suscitez chez les prestataires l'envie d'intégrer la démarche
► Savoir argumenter pour convaincre de la plus-value apportée par les Marques d'Etat Tourisme & Handicap et Destination Pour Tous au niveau d'un territoire.
► Inventer des occasions pour sensibiliser les acteurs touristiques du territoire.
Description
JOUR 1
Tour de table de présentation
MODULE 1 "RECENSER"
Rappel de ce que doit contenir un recensement. Présentation des bonnes pratiques existantes sur votre territoire :
- Faire la distinction entre l'offre labellisée TH et l'offre déclarée adaptée par le prestataire.
- Repérer l'offre réputée accessible pour une seule déficience ou l'offre ayant candidaté à la Marque TH et ne l'ayant pas obtenue,
- Élargir les rubriques "touristiques" à l'ensemble des besoins de la clientèle cible, Les sources d'informations (notion de fiabilité).
- les procédés et les méthodologies mis en oeuvre pour parvenir à un recensement de qualité pour arriver à un modèle de trame commune d'un recensement de l'offre.
MODULE 2 "PROMOUVOIR"
Rappel des canaux d'information utilisés par le public cible :
- Présentation du panorama du monde du handicap. Communiquer au plus près de l'OT pour ouvrir des perspectives plus larges:
- Savoir repérer les partenariats potentiels dans le périmètre de l'OT,
- Connaître les divers types de représentations et des collectifs de personnes en situation de handicap, repérer les acteurs du monde du handicap susceptibles d'être relais d'information et/ou clients potentiels pour les prestations labellisées.
- Définir une cartographie de partenariats potentiels sur le territoire de l'OT
MODULE 3 "PROMOUVOIR : des lieux, des événements, des opportunités"
Présentation des diverses opportunités permettant de promouvoir l'offre identifiée "Tourisme & handicap".
Groupe de travail : Création d'un plan marketing.

JOUR 2
Restitution des travaux de la veille. Ateliers de travail en groupe-projet avec jeux de rôle et échanges pratiques.
MODULE 4 "ANIMER SON TERRITOIRE"
Rappel de la notion de territoire accessible et présentation du cahier des charges de la Marque "Destination pour Tous"
3 thématiques travaillées :
- Quelle stratégie à devenir un territoire adapté ? le rôle de la collectivité dans la démarche de labellisation "Destination pour Tous", comment présenter la démarche à sa collectivité, quels leviers actionner ?
- Quelles actions/opérations mettre en oeuvre pour susciter chez les prestataires l'envie d'intégrer la démarche TH ?
- Quel argumentaire pour présenter la Marque (volontariat) et/ou la Loi (obligation) à des prestataires récalcitrants ?
Objectifs : Capacité à présenter les marques nationales, animer un temps de sensibilisation, création d'un modèle de plan d'actions territorial.
Public visé
Personnel d'accueil d'OTSI
Prérequis
- Fiche travail en amont à remplir et retourner au formateur
- Avoir fait la formation " Accueil des personnes" en situation de handicap - Niveau 1
- Apporter son PC
Modalités pédagogiques
• Exposés, apports méthodolgiques
• Travaux de groupe
Moyens et supports pédagogiques
Support Powerpoint et des outils méthodologiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Contrôle des connaissances non formalisé

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Détail des horaires :
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