S’initier, rédiger, communiquer, travailler ses stratégies et ses projets avec l’Intelligence Artificielle Présentiel

🎯Pourquoi suivre cette formation ?

L'intelligence artificielle avec l'avènement de chat GPT devient un outil incontournable pour gérer de nombreuses tâches professionnelles.
Imaginez augmenter de 40% la qualité de vos prestations intellectuelles en étant 25% plus rapide… (Etude du M.I.T et Harvard dans une étude récente auprès de 800 consultants). Si au premier regard l'outil paraît simple d'utilisation, il exige de bien comprendre son fonctionnement
pour pouvoir l'utiliser avec méthode et aboutir à des résultats qualitatifs tout en gagnant du temps.
La première journée de formation est consacrée à découvrir l'outil, à le paramétrer et à bien le comprendre. Elle propose une mise en pratique rapide sous forme d'ateliers permettant de cerner le champ du possible pour réaliser des tâches professionnelles quotidiennes.
Les 2e et 3e journées sont consacrées à une pratique plus élaborée et complexe autour du marketing, de la rédaction, de la communication, de la gestion de projets jusqu'à la dimension stratégique.
Les stratégies et la gestion de projet qui participent au quotidien des structures touristiques peuvent aussi se piloter avec l'aide de l'intelligence artificielle. Il s'agira de découper la pensée avec méthodologie et finesse pour aboutir à un résultat qu'il faudra optimiser et affiner avec l'intelligence
humaine. C'est le concept de l'hybridation IA / IH.

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre et appréhender les enjeux face à l'avènement de l'IA dans un office de tourisme
• Faire usage des fonctions de base de ChatGPT
• Savoir construire des prompts simples et complexes jusqu'à l'automatisation pour améliorer son positionnement marketing, sa rédaction, sa visibilité et enrichir l'expérience client
• Acquérir la méthode pour développer ses stratégies et ses projets avec l'assistance de Chat GPT en intégrant la dimension organisationnelle

Jour 1 – Comprendre l'IA et l'utiliser immédiatement dans son quotidien professionnel (Équipe élargie – initiation et usages concrets)

Matin – Comprendre l'IA et prendre en main ChatGPT

1. L'intelligence artificielle : enjeux et impacts pour le tourisme

• Comment l'IA transforme le paysage numérique et touristique
• Impacts côté clients : recherche d'information, personnalisation, assistance, nouveaux usages
• Impacts côté professionnels : visibilité, productivité, données, opportunités et limites
• Enjeux éthiques, risques, biais et bonnes pratiques
• Comment se préparer concrètement à cette évolution technologique

2. Panorama des outils d'IA

• IA texte et IA image : solutions disponibles et cas d'usage
• Découverte des moteurs de réponse et de recherche assistée par l'IA
• Organisation de son environnement de travail pour gagner en efficacité
• Premiers usages simples de modification et d'optimisation d'images

3. Prise en main de ChatGPT

• Interface, paramétrages essentiels et versions disponibles (gratuites / payantes)
• Fonctionnement des modèles GPT (dont GPT-4o)
• Découverte des GPTs spécialisés mis à disposition (exemples : compte rendu de réunion, persona client, rédaction expérientielle, optimisation de texte, traduction, analyse d'avis, titres, fiches SIT, courriers…)
• Présentation des fonctions Projet, Canevas et des IA à raisonnement

Ateliers pratiques

• Générer un compte rendu de réunion
• Corriger et améliorer un texte avec le canevas
• Paramétrer son espace de travail ChatGPT

4. Construire des prompts efficaces (fondamentaux indispensables)

• Comprendre la logique d'un prompt performant
• Structure idéale d'un prompt
• Les différents types de prompts
• Travailler le style, le ton et les formats de sortie
• Prompts simples : usages rapides et efficaces
• Prompts élaborés : contexte, objectif, actions, contraintes (méthode “quick win”)
• Comprendre les biais et hallucinations de l'IA
• Organiser et capitaliser ses prompts selon les contextes professionnels

Ateliers pratiques

• Tester différents types de prompts
• Adapter un prompt à ses objectifs métiers
• Comparer les résultats et affiner les demandes

Après-midi – Ateliers métiers à la carte (100 % pratique)

Les stagiaires choisissent leurs ateliers selon leurs besoins professionnels. Tous les ateliers sont fournis sous forme de fiches pratiques, utilisables après la formation.

Exemples d'ateliers proposés :

• Rédiger ou répondre à des mails / newsletters
• Répondre aux avis clients
• Analyser les avis clients
• Rédiger, optimiser ou enrichir un paragraphe
• Optimiser une fiche produit ou une fiche SIT
• Écrire titres et chapôs
• Générer des idées et rédiger un article de blog
• SEO simple et premiers leviers
• Créativité et génération d'idées
• Rédaction de posts réseaux sociaux
• Générer un descriptif à partir d'une image
• Organiser un événement
• Traduction de contenus touristiques
• Générer et analyser une enquête client

De nombreux ateliers intègrent des GPTs personnalisés permettant d'automatiser certaines tâches récurrentes. Les stagiaires conservent l'accès à ces outils après la formation.

Jours 2 et 3 – Perfectionnement et usages avancés personnalisés (Approche différenciée selon les métiers et les attentes)

Ces deux journées alternent :

• Ateliers individuels ciblés métier 
• Temps collectifs d'échange et de production
• Scénarios concrets adaptés à la structure

Les ateliers sont définis en amont à partir d'un questionnaire de positionnement, chaque stagiaire ne travaillant que sur une sélection adaptée à ses besoins.

Jour 2 – Approfondir les méthodes et structurer ses usages
Matin

• Bonnes pratiques pour gagner en efficacité avec l'IA
• Atelier collectif : création et exploitation d'un persona virtuel
• Deep Research et NotebookLM : recherche, synthèse et exploitation de contenus complexes

Après-midi

• Comprendre et tester différentes architectures de prompts
• Méthodologie de création et de test d'un Custom GPT
• Générer des audits avec l'IA (contenus, offres, projets, communication…)

Jour 3 – Produire, structurer et automatiser
Matin

• Prompts guidés avec feedback et arbres de pensée
• Atelier éditorial collectif : création d'un contenu expérientiel via un Custom GPT

Après-midi

• Ateliers métiers individualisés
• Atelier collectif : conception d'un prompt complexe ou d'un Custom GPT à partir d'un cas réel de la structure

Bilan, retours d'expérience et perspectives d'usage

Exemples d'ateliers métiers possibles (jours 2 & 3)
Marketing & stratégie

• Création et analyse de personas
• Positionnement marketing et avantages concurrentiels
• Benchmark et études de marché
• SWOT et scénarios stratégiques
• Construction de stratégies marketing et commerciales

Rédaction & contenus

• Rédaction expérientielle et persuasive
• Fiches produits, fiches SIT, pages web
• SEO avancé : mots-clés, cocon sémantique, audit de pages
• Réseaux sociaux et planning éditorial
• Communiqués de presse guidés avec feedback

Communication & projets

• Plans de communication multicanaux
• Gestion de projet : cadrage, WBS, Gantt, risques
• Organisation d'événements
• Cahiers des charges et documents administratifs

Prompts avancés & IA image

• Prompts complexes (arbre de pensée, feedback)
• Prompts image et correction d'images (ChatGPT, Gemini…)

Souplesse pédagogique

Le programme des jours 2 et 3 peut être ajusté en cours de formation pour s'adapter aux réalités et priorités du groupe.

Toute personne désireuse d'intégrer l'intelligence artificielle dans son environnement professionnel quotidien

• Métiers de l'accueil
• Métiers du marketing, de la promotion et de la commercialisation
• Chargés de développement ou de mission
• Chargés d'administration, ressources humaines, etc.
• Direction

La formation comprend une :

• une évaluation initiale des stagiaires,
• un recensement de leurs besoins,
• un suivi continu de leur progression, 
• une évaluation finale des acquis en fonction des objectifs pédagogiques visés.

La satisfaction des participants est mesurée par des questionnaires à chaud et à froid.

Un certificat de réalisation est transmis au stagiaire à l'issue de la formation.

En présentiel comme en distanciel, nous nous engageons à mobiliser tous les moyens à notre disposition pour adapter au mieux nos formations à vos besoins spécifiques.

Pour toute demande particulière ou pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité, nous vous invitons à prendre contact avec notre référent Handicap, Kouamé LECHEVALIER, à formation@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 17.

Délais d'accès à la formation :

Modalités d'inscription :

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire d'inscription.
Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.
Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 
Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signés électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.
L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 
En cas de report d'une session, nous prévenons les participants au minimum 6 jours avant la formation et proposons une alternative.

• S'initier à l'intelligence artificielle générative pour le tourisme

• Admission sans disposition particulière