DOT 4 - Cursus Direction Office de Tourisme : Conduite du changement et Management des compétences Présentiel

Dernière mise à jour : 27/01/2023

Bannière visuelle de présentation de la formation

Objectifs de la formation

Pourquoi suivre cette formation ?

 

Cette formation s'inscrit dans le cadre de l'adaptation des managers d'OT aux enjeux des métiers

de l'OT du futur, en se focalisant sur le volet des ressources humaines et du management, dans

un contexte de management de transition. Y sont abordés le développement de l'encadrement

intermédiaire, la gestion du changement et le management des équipes en période de croissance

ou de changement d'activité. Comment appréhender le changement, mieux identifier « la culture

d'entreprise » de votre organisation et adapter son management ? Comment mettre en oeuvre les

changements dans votre OT, tout en discernant les phénomènes de résistance ? Ce sont les freins

liés à la résistance au changement que l'on doit pouvoir identifier, analyser et surmonter pour

réussir le passage.

Cette formation propose par ailleurs des exercices d'application en fonction de la situation RH

spécifique à chaque structure.

 

Objectifs

  • Développer votre capacité à manager le changement en interne
  •  Adapter le management aux situations de croissance d'activité, d'élargissement de zone de compétences, etc…
  • Mieux appréhender la culture du changement
  • Acquérir les mécanismes permettant de conduire le changement dans le temps
  •  Définir votre feuille de route à 3 ans

Programme de formation

Appréhender le changement

 

Contexte de la conduite du changement :

  • Analyse du contexte de développement des OT et de leurs nouveaux métiers
  • Impact sur le management des ressources humaines
  • La notion de changement :
  • Les changements «actés» par les dirigeants.
  • Le rôle personnel des managers dans l'accompagnement des changements.

Appréhender le cadre culturel de l'entreprise :

  • Les critères propres aux différentes cultures :
    • la culture de l'honneur
    • la culture du contrat
    • la culture du consensus
  • Utiliser à bon escient les caractéristiques de la culture de l'entreprise
.

Adapter son management aux changements de l'entreprise :

  • Identifier les différents filtres qui influencent la perception du monde qui nous entoure.
  • Faire le point sur l'efficacité de son management : dysfonctionnements, ressources pour rebondir

Conduire le changement au quotidien

 

Conduire le changement : 

  • Changement imposé, changement intégré.
  • Inscrire les objectifs dans une vision.
  • Les indispensables relais : saisir les opportunités «d'alliance» avec son réseau interne.
  • Développer sa flexibilité pour accélérer le changement.

Discerner les phénomènes de résistances au changement et les surmonter :

  • Devancer le poids des modes, des routines et des habitudes.
  • Tenir compte des étapes incontournables : refus, doute, critique, deuil, acceptation.
  • Comment faire passer les changements de stratégie auprès de ses équipes ?
  • Comprendre le monde de l'autre.
  • Les différentes stratégies face au changement.
  • Valoriser les actes qui génèrent de l'avancement dans le projet.

Mise en place d'un plan d'action de conduite du changement

  • Elaboration d'une feuille de route

Public visé

Direction, RRH, Responsables, Élus des Offices de Tourisme

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Cependant, il est recommandé de maîtriser les fondamentaux du management d'équipe.

Modalités pédagogiques

Alternance de méthode affirmative et active

Applications pratiques

Travail sur le dossier de chaque participant

Ateliers et échange de bonnes pratiques entre participants

Suivi à la demande des participants suite à la formation (correctifs ou conseils par rapport aux plans d'action et à leur déroulé)

Enquête préalable

Moyens et supports pédagogiques

Support de formation remis au format PDF

Mise à disposition de supports, d'exemples et d'exercices

Modalités d'évaluation de la formation et de suivi

La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs de la formation

La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.

L'atteinte des objectifs pédagogiques de formation est évaluée à la fin de chaque formation.

La formation est évaluée à l'issue de la formation : questionnaire à chaud et à froid.

Une certificat de réalisation est remis au stagiaire à l'issue de la formation.

Modalités d'accès

L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Ces conditions sont définies en amont lors de l'inscription.

Au cas par cas, nos équipes prendront contact avec vous pour étudier les aménagements dont vous pourriez avoir besoin en formation. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour y répondre favorablement.

Votre interlocutrice privilégiée est Pascale Vieux Benedetti (en remplacement de Marie Charpentier, référente handicap) et joignable aux coordonnées ci-après : qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 10 / 06 06 71 96 05.

Plus d'informations sur cette page . Nous vous invitons à consulter également notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

Informations sur l'admission

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire.

Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.

Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

 

Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signée électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.

 

L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

 

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 

 

Si la formation que vous souhaitez suivre nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests en amont de la formation, soit par un échange et audit téléphonique. Le stagiaire sera ensuite invité à répondre à un test d'autopositionnement au regard des objectifs de la formation.

Formateurs

Profil du / des Formateur(s)

Cette formation sera assurée par Florent LIONNET, formateur et coach. 

Florent LIONNET est expert en management et est spécialisé dans les projets liés à la conduite du changement dans des environnements concurrentiels qui peuvent survenir au sein des organisations.

Travailler sur l'intelligence collective, l'agilité des organisation ainsi que la qualité de vie au travail (QVT) fait partie intégrante de ses missions.

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Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment ou déjà complète.

    Vous pouvez nous contacter par email à formation@offices-tourisme-sud.fr pour plus d'informations.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez également faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

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La FROT Région Sud s'inscrit dans une politique d'égalité des chances afin de permettre à tous les apprenants d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel. Téléchargez notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

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