Créer et commercialiser des produits adaptés aux familles : séjours, expériences, micros-aventures… Présentiel

Dernière mise à jour : 26/01/2023

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Cette formation vous permet de poser les bases d’une stratégie large de reconquête de la famille par une offre enrichie et une communication adaptée.

Objectifs de la formation

POURQUOI CETTE FORMATION ?

 

Depuis 2008 en Europe, on constate un changement majeur dans les pratiques et attentes des familles durant les temps de loisirs ou de vacances. La famille est une tribu aux multiples visages, où la place de l'enfant est centrale et modifie années après années les modes de visites, de séjours et les pédagogies expérientielles de découvertes. Les ados et les tout-petits sont une priorité.

Le nombre de familles qui voyagent dans le monde est en constante croissance et les exigences de ce public portent sur le désir de reconnection à l'essentiel, et à la qualité de l'expérience à tous les niveaux des pratiques observées. Cette formation permet à un opérateur de poser les bases d'une stratégie large de reconquête de ce public par une offre enrichie et une communication adaptée.

 

OBJECTIFS DE FORMATION

 

  • Connaitre les attentes et profils de pratique des familles en France et en Europe, et identifier ceux prioritaires pour mon activité.
  • Connaitre le niveau de qualité attendu par les familles dans l'offre touristique, le reconnaitre dans mon offre et être capable de prioriser des actions de progrès.
  • Savoir identifier et assembler les 10 éléments clés d'une expérience réussie de découverte en famille.
  • Construire une communication efficace vers les publics familles, et adaptée à mon offre.

Programme de formation

Module A : Connaitre les attentes et profils de pratique des familles en France et en Europe, et identifier ceux prioritaires pour mon activité

 

  • Les besoins jamais exprimés des familles pour réussir leurs vacances.
  • Les données des études et enquêtes France et étranger
  • Les 4 profils de pratiques marketing majeurs en mouvement
  • Les tendances familles et multi-générations de notre veille européenne, …Voyages 3G, micro-aventures, expériences immersives, les tout-petits, les ados.

Module B - Connaitre le niveau de qualité attendu par les familles dans l'offre touristique, le reconnaitre dans mon offre et être capable de prioriser des actions de progrès

 

  • Les clés d'une destination positionnée famille
  • Les lieux de visites, activités et patrimoines qui innovent vers les familles
  • Qualité familles hébergement et restauration
  • Tranches d'âges et qualité famille.
Ces 4 thèmes sont traités en pédagogie dynamique “atelier world café“ où chaque stagiaire travaille sur les 4 thèmes en découvrant les innovations et bonnes pratiques sur brochures, dépliants et sites internet identifiés.

  • Apport sur le label Famille Plus
  • Rédaction d'un plan d'actions priorisées par chacun.

Module C - Savoir identifier et assembler les 10 éléments clés d'une expérience réussie de découverte en famille

 

  • Le marché aux idées en images et vidéos : micro-aventures, exploration multi-sensorielles, temps d'enfance partagés, aventures en visites…
    • Atelier de créativité sur la base de bandes annonces vidéos d'expériences reconnues. Travail en minigroupe et argumentation individuelle
  • Comment créer du lien, le partage intergénérationnel, les médiations exploratoires, l'apprentissage selon les tranches d'âges, la place du corps et des émotions, etc.
  • Le concept de visite-aventure en autonomie en famille, où le jeu est le moteur de l'autonomie : jeux reconnectés aux sens, jeux virtuels, un trésor c'est quoi…, les aventures en nature ou en villages… Enquêtes smartphone, jeux tablettes, géocaching, etc.
  • La Famille de 2030, en déconnection ou en reconnection?

Module D - Construire une communication efficace vers les publics familles, et adaptée à mon offre

 

  • Les pratiques actuelles de communication vers les familles des acteurs touristiques ou culturels
  • Benchmark avec vos smartphones en images et vidéos : sites internet de destinations, sites patrimoniaux, tour-opérateurs familles, brochures stations familles plus, Parc à thèmes
    • Atelier-débat, ce qui marche ou pas ?
    • Apport synthèse sur les éléments essentiels d'une stratégie de communication famille réussie.
    • Atelier de positionnement communication de mon offre, repérages des points forts et faibles et rédaction des actions prioritaires.

Public visé

Toute personne en charge de la conception et la commercialisation des offres et des produits touristiques.

Professionnels du tourisme ou du patrimoine souhaitant développer des produits touristiques adaptés aux familles.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.

Modalités pédagogiques

  • Positionnement du stagiaire en entrée de formation.
  • Exercices pratiques sur brochures, sur internet, recherche individuelle ou en petits groupes.
  • Pédagogies sensorielles et créatives, photos-langage, conceptualisation dessin, analyse vidéos.
  • Apports théoriques sur la base de données études, en images et vidéos
  • Dialogues, débats et partages lors de mises en situation.
  • Structuration de fiches actions en individuel.

Moyens et supports pédagogiques

  • Support de formation remis au format PDF sur l'extranet du stagiaire
  • Espace numérique de ressources suite à la formation, ouvert jusqu'à l'évaluation de suivi à J+6 mois.
  • Groupe d'échanges en ligne entre stagiaires suite à la formation.

Modalités d'évaluation de la formation et de suivi

La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs de la formation

La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.

L'atteinte des objectifs pédagogiques de formation est évaluée à la fin de chaque formation.

La formation est évaluée à l'issue de la formation : questionnaire à chaud et à froid.

Une certificat de réalisation est remis au stagiaire à l'issue de la formation.

Modalités d'accès

L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Ces conditions sont définies en amont lors de l'inscription.

Au cas par cas, nos équipes prendront contact avec vous pour étudier les aménagements dont vous pourriez avoir besoin en formation. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour y répondre favorablement.

Votre interlocutrice privilégiée est Pascale Vieux Benedetti (en remplacement de Marie Charpentier, référente handicap) et joignable aux coordonnées ci-après : qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 10 / 06 06 71 96 05.

Plus d'informations sur cette page . Nous vous invitons à consulter également notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

Informations sur l'admission

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire.

Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.

Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

 

Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signée électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.

 

L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

 

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 

 

Si la formation que vous souhaitez suivre nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests en amont de la formation, soit par un échange et audit téléphonique. Le stagiaire sera ensuite invité à répondre à un test d'autopositionnement au regard des objectifs de la formation.

Formateurs

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Bruno TAMAILLON

Médiation culturelle Patrimoine Famille Visite guidée

Bruno Tamaillon, géographe de métier, évolue dans l’univers du tourisme depuis plus de 20 ans.

Créateur d’expériences immersives de visites associant l’imaginaire et l’exploration, Bruno a mis en place de nombreux concepts de transmission des patrimoines.

Il a créé les Aventures-jeux®, Visites-explorations®, Sentiers à émotions®, et continue d’inventer, avec les acteurs des territoires, des expériences immersives étonnantes, à chaque fois uniques.

Profil du / des Formateur(s)

Cette formation sera animée par Bruno TAMAILLON, consultant formateur tourisme depuis plus de 20 ans. 

Créateur d'expériences immersives de visites associant l'imaginaire et l'exploration, Bruno a mis en place de nombreux concepts de transmission des patrimoines.

Il a créé les Aventures-jeux®, Visites-explorations®, Sentiers à émotions®, et continue d'inventer, avec les acteurs des territoires, des expériences immersives étonnantes, à chaque fois uniques.

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Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment ou déjà complète.

    Vous pouvez nous contacter par email à formation@offices-tourisme-sud.fr pour plus d'informations.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez également faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

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La FROT Région Sud s'inscrit dans une politique d'égalité des chances afin de permettre à tous les apprenants d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel. Téléchargez notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

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