Responsable de service, manager intermédiaire : Comment piloter votre mission et fédérer autour de vous ? Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 27/01/2023

Bannière visuelle de présentation de la formation
Devenez un manager motivant et reconnu comme tel par vos collègues et votre hiérarchie à travers cette formation basée sur des exemples concrets, des mises en situation et une pédagogie ludique.

Objectifs de la formation

Pourquoi suivre cette formation ?

 

Acquérir l'ensemble des outils de base pour fonctionner comme un manager

motivant et être reconnu comme manager par vos collaborateurs et votre

hiérarchie.

Apprendre par des exemples concrets et des mises en situation. Elle se déroule

sur un mode ludique et vise à impliquer au maximum les participants.

 

Objectifs de formation : 

 

► Motiver vos collaborateurs en identifiant leurs leviers motivationnels individuels

► Faire des demandes efficaces et donner un feedback

► Organiser le travail, prioriser et déléguer pour obtenir des résultats pérennes

► Adopter une communication positive, mobilisante et orientée action

► Traduire sa vision en fixant des objectifs opérationnels porteur de sens

► Se doter d'outils de pilotage de l'activité

Programme de formation

Les rôles et responsabilités du manager intermédiaire

- Les rôles, missions et principales activités du manager intermédiaire

- Les attentes de l'environnement

- Les principaux actes de management

 

Le management situationnel

- Les différents styles de management

- Les différents types de collaborateurs

- Les objectifs en fonction de l'autonomie de ses collaborateurs

- Les notions de leadership, d'autorité, de pouvoir et de contrôle

 

Le management à distance

- Les fondamentaux du management à distance

- Les configurations types d'organisations à distance

- La cohésion d'une équipe à distance

 

Les objectifs

- Les typologies d'objectifs

- La définition d'objectifs individuels et collectifs

- L'élaboration des plans d'actions

- Les tableaux de bord

 

Entretenir la motivation de chaque collaborateur

- Les types de signes de reconnaissance

- Les deux paramètres d'une félicitation

- La délégation comme outil de motivation

 

Donner une consigne / des instructions

- La trame des instructions

- La vérification de la bonne compréhension

- Donner du feed-back constructif

 

Prendre conscience de l'impact de sa propre communication

- La notion de filtre ou la vision personnelle de la réalité

- Les obstacles dans la communication

- Les 3 registres de la communication : faits, opinions, sentiments

- L'impact du langage non-verbal

 

Favoriser l'expression de ses collaborateurs

- Les qualités d'écoute active

- Les 3 temps de l'écoute

- Les différents types de questions pour faire préciser

Public visé

Toute personne en situation d'encadrement et de management au sein de sa structure: responsable de service, manager intermédiaire, chef de projet

Prérequis

Etre en situation d'encadrement d'un service, de management d'une équipe.

Modalités pédagogiques

Apports méthodologiques et études de cas concrets

Mises en situation et analyses

Modèles

Remise de nombreux questionnaires et tests (tests, jeux, quizz)

Moyens et supports pédagogiques

Support de formation remis au format PDF

Outils méthodologiques

Modalités d'évaluation de la formation et de suivi

La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs de la formation

La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.

L'atteinte des objectifs pédagogiques de formation est évaluée à la fin de chaque formation.

La formation est évaluée à l'issue de la formation : questionnaire à chaud et à froid.

Une certificat de réalisation est remis au stagiaire à l'issue de la formation.

Modalités d'accès

L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Ces conditions sont définies en amont lors de l'inscription.

Au cas par cas, nos équipes prendront contact avec vous pour étudier les aménagements dont vous pourriez avoir besoin en formation. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour y répondre favorablement.

Votre interlocutrice privilégiée est Pascale Vieux Benedetti (en remplacement de Marie Charpentier, référente handicap) et joignable aux coordonnées ci-après : qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 10 / 06 06 71 96 05.

Plus d'informations sur cette page . Nous vous invitons à consulter également notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

Informations sur l'admission

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire.

Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.

Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

 

Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signée électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.

 

L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

 

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 

 

Si la formation que vous souhaitez suivre nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests en amont de la formation, soit par un échange et audit téléphonique. Le stagiaire sera ensuite invité à répondre à un test d'autopositionnement au regard des objectifs de la formation.

Formateurs

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Cédric ANGELIER

Management RH Pilotage de projest innovants

Cédric ANGELIER est formateur et expert en Conduite et Management de Projet.
Passionné par la transmission et le développement des compétences, Cédric Angelier se considère comme un accélérateur de particules apprenantes.

Profil du / des Formateur(s)

Cette formation sera assurée par Cédric ANGELIER, formateur et expert en conduite et management et/ou de Projet.

Passionné par la transmission et le développement des compétences, Cédric Angelier se considère comme un accélérateur de particules apprenantes.

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Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment ou déjà complète.

    Vous pouvez nous contacter par email à formation@offices-tourisme-sud.fr pour plus d'informations.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez également faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

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La FROT Région Sud s'inscrit dans une politique d'égalité des chances afin de permettre à tous les apprenants d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel. Téléchargez notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

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