Éligible CPF

CQP Chargé de Projet E.Tourisme : Animateur Numérique de Territoire 2020 - 2021

Dernière mise à jour : 04/09/2020

Cette formation fait partie du CQP E.Tourisme avec les deux autres parties : Manager Numérique de Destination et Content et Community Manager.
Objectifs de la formation

·     Comprendre le concept, les objectifs et le déroulé de la formation.

·     Prendre contact et stimuler la dynamique du groupe

·     Comprendre les usages numériques d'un touriste aujourd'hui

·     Intégrer les changements sociologiques et leurs impacts

·     Comprendre l'impact et les enjeux du numérique chez les prestataires touristiques

·     Comprendre le rôle et les missions d'un ANT

·     Animer l'équipe de sa structure sur les évolutions technologiques

·     Identifier les acteurs touristiques locaux à impliquer dans l'animation numérique

·     Apprendre à élaborer un plan d'action d'animations numériques de son territoire

·     Apprendre à mettre en place des outils de suivi et d'évaluation des actions menées

·     Savoir communiquer sur les actions mises en place

·     Argumenter le plan d'action de façon adaptée à chaque cible

·     Construire un plan de communication cohérent

·     Savoir réaliser un support de communication performant

·     Identifier selon ses objectifs et les cibles : le cadre, le contenu, la durée, le niveau de langage… d'un contenu à vocation pédagogique et /ou d'information

·     Intégrer les éléments méthodologiques et outils nécessaires

·     Créer du contenu adapté et de qualité pour les ateliers et les animations programmées dans le plan d'action en favorisant les supports numériques

·     Appréhender les techniques et méthodes de la prise de parole en public

·     Apprendre à se connaitre en situation de stress, et anticiper

Description

Session 1

·     Tendances du tourisme digital

·     Les fondamentaux de l'accueil numérique

·     Impact du numérique chez les prestataires touristiques

·     La place de l'OT dans la mutation numérique des professionnels

·     La conduite de projet

Session 2

·     Définir le positionnement de son projet ANT

·     Définir les objectifs du plan d'action

·     Intégrer la stratégie de communication pour sensibiliser et promouvoir ses actions

·     Les outils de communication à destination des professionnels

·     Atelier pratique (en groupe) : Imaginer le plan d'action de l'ANT

·     Les contenus d'une fiche action

 

 

Session 3

·     La communication orale pour convaincre : règles, astuces et support de présentation

·     Les différentes situations de l'ANT en communication face à face

·     S'exprimer face à un public
Public visé
Salariés d'un Office de Tourisme disposant d'une expérience professionnelle d'au moins 6 mois dans la branche.
Personnels en charge du numérique au sein des structures de promotion touristique.

 
Prérequis
Avoir une vision éclairée du virage numérique pris dans le tourisme
Disposer d'un ordinateur portable pour toutes les sessions de formation·    

Une sélection des stagiaires en fonction de son niveau de départ est envisageable sur demande du client avec 6 tests sur la pratique du Etourisme associé à un entretien individuel avec le candidat et/ou le responsable.
Modalités pédagogiques

Alternance de présentations illustrées et d'exemples réels liés au monde du tourisme

Alternance entre méthodologie d'animation et mise en pratique e-touristique e

Travail sur des outils concrets, facilement appropriables et utilisables dans les missions professionnelles

Travail en groupe

Moyens et supports pédagogiques

·     Un groupe Facebook permet de générer des échanges permanents entre les stagiaires de la formation.

·     Un espace numérique de stockage qui intègre les supports de formation et de multiples outils est mis à la disposition de tous les participants.

Modalités d'évaluation et de suivi

Élaboration d'une stratégie d'animation numérique de leur territoire complétée par un plan d'action et un plan de communication

Bilan de satisfaction à chaud
Bilan de l'atteinte des objectifs de la formation à froid

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Détail des horaires :
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