Renseigner et accompagner ses hébergeurs sur une stratégie webmarketing

Dernière mise à jour : 22/03/2021

Cette formation permettra aux conseillers(ères) au-delà d’appréhender les enjeux du webmarketing, de réellement définir une stratégie webmarketing adaptée au contexte d’un porteur(se) de projet ou exploitant(e) d’un hébergement touristique du territoire.
Objectifs de la formation
  • Comprendre et identifier le contexte de l'hébergement touristique à conseiller
  • Acquérir une vue globale de la stratégie webmarketing adaptée aux hébergeurs
  • Être en capacité d'aiguiller un(e) exploitant(e) vers une stratégie webmarketing la plus adaptée et performante possible selon son contexte
Description
JOUR 1 :
Introduction du webmarketing touristique et les dernières tendances
•      Rappel des enjeux et des chiffres clefs
•      Les cycles d'expérience des internautes
•      Réservation directe vs réservation indirecte
•      La fin du SEO (référencement naturel) et la domination des OTA (agences de voyages en ligne) ?
Définir le contexte propre à chaque porteur de projet ou exploitant en activité :
•      Présentation et explication du modèle de « contextualisation » des socio-professionnels
Focus sur l'importance de définir son identité rédactionnelle avant de se lancer dans la « gueule du loup » :
•      Définir ses mots et phrases clefs
•      Navigation sur Google Trend et Keyword planner
•      Présentation d'un tableau Excel de recensement des mots et phrases clefs
Comprendre les différentes composantes d'une stratégie webmarketing et de commercialisation réussie•      Présentation du modèle d'une stratégie webmarketing performante pour des exploitants dans le secteur du tourisme
•      Éclaircissement sur les différentes composantes d'une stratégie webmarketing réussie
•      Illustration par un exemple d'un meublé de tourisme aux objectifs de remplissage élevés/modérés
 JOUR 2 :
Approfondissement de chaque composante d'une stratégie webmarketing et de commercialisation réussie
•      Qu'est-ce qu'un bon site web d'un établissement touristique en 2020 et au-delà ?
•      Les annuaires de référencement encore performants
•      Connaitre les acteurs de la distribution et de la vente en ligne pour construire sa stratégie digitale
•      Optimiser ses avis clients
•      Gagner en visibilité grâce aux réseaux sociaux
•      L'apport des labels, réseaux et partenariats locaux
•      Optimiser la mise en ligne une vidéo de son hébergement
•      Se lancer dans de la publicité en ligne
•      Miser sur les meta-search pour contrecarrer les agences de voyages en ligne
•      Focus fidélisation client

•      Définition de la stratégie webmarketing
Définir un retro-planning des actions à entreprendre•      Présentation et échange d'un retro-planning créé sur Excel utilisé par Guest & Strategy dans ses missions d'accompagnement à la commercialisation
•      Création d'un rétroplanning individuel
 Définir son budget marketing et sa politique commerciale
•      Présentation et échange autour d'un budget créé sur Excel utilisé par Guest & Strategy dans ses missions d'accompagnement à la commercialisation
•      Création d'un budget marketing adapté pour chacun des prestataires
 Évaluation du niveau d'atteinte des objectifs initiaux des participants
Public visé
Tout personnel d'Offices de Tourisme en charge de la gestion des hébergements touristiques, chambres d'hôtes
Prérequis
  • Être en capacité d'accompagnement d'un réseau d'hébergeurs
  • Avoir des notions de stratégie marketing et commerciale
Modalités pédagogiques
  • Alternance pédagogies actives et démonstratives
  • Cas concrets réels
  • Travaux en sous-groupes
  • Questionnaire préalable sur le profil et les attentes des participants
Moyens et supports pédagogiques
  • Mise à disposition des supports de la formation.
Modalités d'évaluation et de suivi
  • Quiz de validation des acquis de la formation à chaud
  • Bilan de satisfaction à chaud
  • Bilan de l'atteinte des objectifs de la formation à froid

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