Renseigner et accompagner ses hébergeurs sur une stratégie webmarketing Présentiel

Dernière mise à jour : 19/01/2023

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Cette formation permettra aux conseillers(ères) au-delà d’appréhender les enjeux du webmarketing, de réellement définir une stratégie webmarketing adaptée au contexte d’un porteur(se) de projet ou exploitant(e) d’un hébergement touristique du territoire.

Objectifs de la formation

  • Comprendre et identifier le contexte de l'hébergement touristique à conseiller
  • Acquérir une vue globale de la stratégie webmarketing adaptée aux hébergeurs
  • Être en capacité d'aiguiller un(e) exploitant(e) vers une stratégie webmarketing la plus adaptée et performante possible selon son contexte

Programme de formation

JOUR 1 :

Introduction du webmarketing touristique et les dernières tendances

•      Rappel des enjeux et des chiffres clefs

•      Les cycles d'expérience des internautes

•      Réservation directe vs réservation indirecte

•      La fin du SEO (référencement naturel) et la domination des OTA (agences de voyages en ligne) ?

Définir le contexte propre à chaque porteur de projet ou exploitant en activité :

•      Présentation et explication du modèle de « contextualisation » des socio-professionnels

Focus sur l'importance de définir son identité rédactionnelle avant de se lancer dans la « gueule du loup » :

•      Définir ses mots et phrases clefs

•      Navigation sur Google Trend et Keyword planner

•      Présentation d'un tableau Excel de recensement des mots et phrases clefs

Comprendre les différentes composantes d'une stratégie webmarketing et de commercialisation réussie•      Présentation du modèle d'une stratégie webmarketing performante pour des exploitants dans le secteur du tourisme

•      Éclaircissement sur les différentes composantes d'une stratégie webmarketing réussie

•      Illustration par un exemple d'un meublé de tourisme aux objectifs de remplissage élevés/modérés

 JOUR 2 :

Approfondissement de chaque composante d'une stratégie webmarketing et de commercialisation réussie

•      Qu'est-ce qu'un bon site web d'un établissement touristique en 2020 et au-delà ?

•      Les annuaires de référencement encore performants

•      Connaitre les acteurs de la distribution et de la vente en ligne pour construire sa stratégie digitale

•      Optimiser ses avis clients

•      Gagner en visibilité grâce aux réseaux sociaux

•      L'apport des labels, réseaux et partenariats locaux

•      Optimiser la mise en ligne une vidéo de son hébergement

•      Se lancer dans de la publicité en ligne

•      Miser sur les meta-search pour contrecarrer les agences de voyages en ligne

•      Focus fidélisation client

 

•      Définition de la stratégie webmarketing

Définir un retro-planning des actions à entreprendre•      Présentation et échange d'un retro-planning créé sur Excel utilisé par Guest & Strategy dans ses missions d'accompagnement à la commercialisation

•      Création d'un rétroplanning individuel

 Définir son budget marketing et sa politique commerciale

•      Présentation et échange autour d'un budget créé sur Excel utilisé par Guest & Strategy dans ses missions d'accompagnement à la commercialisation

•      Création d'un budget marketing adapté pour chacun des prestataires

 Évaluation du niveau d'atteinte des objectifs initiaux des participants

Public visé

Tout personnel d'Offices de Tourisme en charge de la gestion des hébergements touristiques, chambres d'hôtes

Prérequis

  • Être en capacité d'accompagnement d'un réseau d'hébergeurs
  • Avoir des notions de stratégie marketing et commerciale

Modalités pédagogiques

  • Alternance pédagogies actives et démonstratives
  • Cas concrets réels
  • Travaux en sous-groupes
  • Questionnaire préalable sur le profil et les attentes des participants

Moyens et supports pédagogiques

  • Mise à disposition des supports de la formation.

Modalités d'évaluation de la formation et de suivi

La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs de la formation

La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.

L'atteinte des objectifs pédagogiques de formation est évaluée à la fin de chaque formation.

La formation est évaluée à l'issue de la formation : questionnaire à chaud et à froid.

Une certificat de réalisation est remis au stagiaire à l'issue de la formation.

Modalités d'accès

L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Ces conditions sont définies en amont lors de l'inscription.

Au cas par cas, nos équipes prendront contact avec vous pour étudier les aménagements dont vous pourriez avoir besoin en formation. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour y répondre favorablement.

Votre interlocutrice privilégiée est Pascale Vieux Benedetti (en remplacement de Marie Charpentier, référente handicap) et joignable aux coordonnées ci-après : qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 10 / 06 06 71 96 05.

Plus d'informations sur cette page . Nous vous invitons à consulter également notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

Informations sur l'admission

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire.

Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.

Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

 

Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signée électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.

 

L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

 

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 

 

Si la formation que vous souhaitez suivre nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests en amont de la formation, soit par un échange et audit téléphonique. Le stagiaire sera ensuite invité à répondre à un test d'autopositionnement au regard des objectifs de la formation.

Formateurs

JF

Jérôme FORGET

Accueil et Conseil

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Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment ou déjà complète.

    Vous pouvez nous contacter par email à formation@offices-tourisme-sud.fr pour plus d'informations.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez également faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

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La FROT Région Sud s'inscrit dans une politique d'égalité des chances afin de permettre à tous les apprenants d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel. Téléchargez notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

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