Journée Club RAQ

Dernière mise à jour : 06/03/2020

Objectifs pédagogiques
- Faire un point entre paires sur votre démarche qualité
- Répondre à votre obligation de veille sur les documents qualité
- Grâce au partage d'expérience, mettre en place des outils d'aide à l'optimisation de votre démarche qualité
- Optimiser l'animation de la démarche qualité en interne.
Description
Matin :
- Revue des mises à jour et de l'actualité de la Marque Qualité Tourisme
- La plateforme de la DGE: nouveau support pour gérer la marque MQT
- Le nouveau référentiel et le suivi entre deux audits


Après-midi:
Guidée par la formatrice vous travaillerez à l'optimisation de vos techniques d'animation de la démarche qualité en interne.
Public visé
Référents Qualité des Offices de Tourisme de PACA marqués qualité Tourisme
Prérequis
Etre salarié d'un Office de Tourisme Marqué Qualité Tourisme
Modalités pédagogiques
Alternance de de temps d'échanges, d'ateliers et de parties théoriques.
Moyens et supports pédagogiques
modèles fournis, exemples et support pédagogique
Modalités d'évaluation et de suivi
dans le contexte de cette formation, il n'est pas réalisé d'évaluation.

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Détail des horaires :
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