Connaitre les clientèles vélo et VTT pour adapter mon offre À distance

Dernière mise à jour : 20/08/2020

Objectifs de la formation
Faire connaître la clientèle du tourisme à vélo régionale, nationale et internationale
pour adapter l'offre, concevoir des produits, adapter la stratégie d'accueil et de communication et mieux répondre à la demande :

► Connaître la demande en Provence Alpes Côte d'Azur, en France et à l'international
► Connaître l'offre en Provence Alpes Côte d'Azur, en France et à l'international
► Monter des produits touristiques vélo et les promouvoir
 
Description
Connaître la demande en Provence Alpes Côte d'Azur, en France et à l'international
  • Les sources de données et les méthodes
  •  La segmentation des pratiques du vélo et leurs évolutions : itinérance, découverte en séjour, pratique sportive sur route, VTT, pratiques urbaines. Évolutions récentes, l'arrivée du VAE, le marché en volume
  • Les motivations à la pratique
  • Les profils de pratiquants : âge, provenance, fréquence de pratique habituelle, groupes
  • Les profils de séjours : durée de séjours, type d'hébergement, poids du vélo dans le choix de la destination
  • Les modes d'information et de préparation du séjour et de l'itinéraire : web, papier, presse, festivals, tours opérateurs
  • Les modes de déplacement vers le lieu de séjour ou l'itinéraire, la notion de zone de chalandise
  • Le vélo utilisé : type, niveau de gamme, location
  • Les profils d'itinéraires : distances, relief, niveau de trafic, sécurité, durée
  • Les activités pratiquées pendant la randonnée/sur l'itinéraire, le guidage le long de l'itinéraire, la restauration, les visites, les autres activités pratiquées
  • Les hébergements et les attentes pendant le séjour : type d'hébergements, niveaux de gamme, attentes spécifiques des cyclistes (stationnement du vélo, réparation, activités…)
  • L'après-séjour : témoigner, se souvenir, en parler…
  • Les dépenses des touristes à vélo par poste, l'impact économique, les impacts indirects et induits
  • L'impact du COVID 19 sur l'économie touristique à court et moyen terme

Connaître l'offre en PACA, en France et à l'international
  • Le schéma européen des EuroVelo
  • Le schéma national des VVV et les grands itinéraires
  • Les schémas départementaux et régionaux en PACA
  • Les intervenants, qui fait quoi en PACA, à qui s'adresser
  • Le rôle des EPCI dans la Loi d'Orientation des Mobilités
  • Le réseau Accueil vélo
  • Les infrastructures vélo : voies vertes, pistes, signalisation,
  • Les services vélo : aires d'arrêts, points d'eau, stationnement, wifi, rechargement des batteries, réparations, locations
  • Le rôle des OT

Monter des produits touristiques vélo et les promouvoir
  • Connaître les forces et faiblesses régionales sur les produits vélo
  • Monter des produits vélo
  • Définir une stratégie d'accueil et d'information
  • Définir un plan de communication adapté
  • Assurer une veille, mesurer les pratiques, l'impact et le niveau de satisfaction
  • L'après-COVID : retrouver la liberté, la nature, les circuits courts, les producteurs locaux, rassurer sur les précautions prises
  • Adaptation au service.
Public visé
Direction et agents des Offices de Tourisme ou autre institutionnel touristique Et Prestataires d'activité 
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
• Powerpoint de présentation,
• Vidéo d'introduction support pédagogique et ressources documentaires 
Moyens et supports pédagogiques
• Support Powerpoint et des outils méthodologiques
• Salle de classe virtuelle sur un logiciel de formation à distance 
Modalités d'évaluation et de suivi
Contrôle des connaissances non formalisé

M'inscrire à la formation

Détail des horaires :
Ajouter au panier