Connaitre les clientèles vélo et VTT pour adapter mon offre Présentiel

Dernière mise à jour : 26/01/2023

Bannière visuelle de présentation de la formation

Objectifs de la formation

Faire connaître la clientèle du tourisme à vélo régionale, nationale et internationale

pour adapter l'offre, concevoir des produits, adapter la stratégie d'accueil et de communication et mieux répondre à la demande :

 

► Connaître la demande en Provence Alpes Côte d'Azur, en France et à l'international

► Connaître l'offre en Provence Alpes Côte d'Azur, en France et à l'international

► Monter des produits touristiques vélo et les promouvoir

Programme de formation

Connaître la demande en Provence Alpes Côte d'Azur, en France et à l'international

  • Les sources de données et les méthodes
  •  La segmentation des pratiques du vélo et leurs évolutions : itinérance, découverte en séjour, pratique sportive sur route, VTT, pratiques urbaines. Évolutions récentes, l'arrivée du VAE, le marché en volume
  • Les motivations à la pratique
  • Les profils de pratiquants : âge, provenance, fréquence de pratique habituelle, groupes
  • Les profils de séjours : durée de séjours, type d'hébergement, poids du vélo dans le choix de la destination
  • Les modes d'information et de préparation du séjour et de l'itinéraire : web, papier, presse, festivals, tours opérateurs
  • Les modes de déplacement vers le lieu de séjour ou l'itinéraire, la notion de zone de chalandise
  • Le vélo utilisé : type, niveau de gamme, location
  • Les profils d'itinéraires : distances, relief, niveau de trafic, sécurité, durée
  • Les activités pratiquées pendant la randonnée/sur l'itinéraire, le guidage le long de l'itinéraire, la restauration, les visites, les autres activités pratiquées
  • Les hébergements et les attentes pendant le séjour : type d'hébergements, niveaux de gamme, attentes spécifiques des cyclistes (stationnement du vélo, réparation, activités…)
  • L'après-séjour : témoigner, se souvenir, en parler…
  • Les dépenses des touristes à vélo par poste, l'impact économique, les impacts indirects et induits
  • L'impact du COVID 19 sur l'économie touristique à court et moyen terme

Connaître l'offre en Provence-Alpes-Côte d'Azur, en France et à l'international

  • Le schéma européen des EuroVelo
  • Le schéma national des VVV et les grands itinéraires
  • Les schémas départementaux et régionaux en Région Sud
  • Les intervenants, qui fait quoi en Région Sud, à qui s'adresser
  • Le rôle des EPCI dans la Loi d'Orientation des Mobilités
  • Le réseau Accueil vélo
  • Les infrastructures vélo : voies vertes, pistes, signalisation,
  • Les services vélo : aires d'arrêts, points d'eau, stationnement, wifi, rechargement des batteries, réparations, locations
  • Le rôle des OT

Monter des produits touristiques vélo et les promouvoir

  • Connaître les forces et faiblesses régionales sur les produits vélo
  • Monter des produits vélo
  • Définir une stratégie d'accueil et d'information
  • Définir un plan de communication adapté
  • Assurer une veille, mesurer les pratiques, l'impact et le niveau de satisfaction
  • L'après-COVID : retrouver la liberté, la nature, les circuits courts, les producteurs locaux, rassurer sur les précautions prises
  • Adaptation au service.

Public visé

Direction et agents des Offices de Tourisme ou autre institutionnel touristique Et Prestataires d'activités

Prérequis

Aucun

Modalités pédagogiques

• Powerpoint de présentation,

• Vidéo d'introduction support pédagogique et ressources documentaires

Moyens et supports pédagogiques

• Support Powerpoint et des outils méthodologiques

• Salle de classe virtuelle sur un logiciel de formation à distance

Modalités d'évaluation de la formation et de suivi

La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs de la formation

La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.

L'atteinte des objectifs pédagogiques de formation est évaluée à la fin de chaque formation.

La formation est évaluée à l'issue de la formation : questionnaire à chaud et à froid.

Une certificat de réalisation est remis au stagiaire à l'issue de la formation.

Modalités d'accès

L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Ces conditions sont définies en amont lors de l'inscription.

Au cas par cas, nos équipes prendront contact avec vous pour étudier les aménagements dont vous pourriez avoir besoin en formation. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour y répondre favorablement.

Votre interlocutrice privilégiée est Pascale Vieux Benedetti (en remplacement de Marie Charpentier, référente handicap) et joignable aux coordonnées ci-après : qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 10 / 06 06 71 96 05.

Plus d'informations sur cette page . Nous vous invitons à consulter également notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

Informations sur l'admission

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire.

Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.

Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

 

Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signée électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.

 

L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

 

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 

 

Si la formation que vous souhaitez suivre nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests en amont de la formation, soit par un échange et audit téléphonique. Le stagiaire sera ensuite invité à répondre à un test d'autopositionnement au regard des objectifs de la formation.

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Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment ou déjà complète.

    Vous pouvez nous contacter par email à formation@offices-tourisme-sud.fr pour plus d'informations.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez également faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

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La FROT Région Sud s'inscrit dans une politique d'égalité des chances afin de permettre à tous les apprenants d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel. Téléchargez notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

Vous pouvez consulter également notre règlement intérieur et nos conditions générales de vente.