Concevoir et monter des produits touristiques expérientiels et transformationnels Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 26/01/2023

Bannière visuelle de présentation de la formation

Objectifs de la formation

POURQUOI SUIVRE CETTE FORMATION ? 

 

Depuis une quinzaine d'années, les modes de loisirs évoluent à l'image de la société du Millénaire, en référence à la génération Y dite celle des Millenials.

« Act local » est la tendance anglo-saxonne, « turismo vivençal », celle hispanisante. Nous traduirons par « Prendre le rythme autochtone, se sentir chez soi chez eux».

Enrichir l'expérience de nos clientèles venant sur notre territoire, allier détente, culture, fête, gastronomie et découvertes artisanales, tel est l'enjeu des offres de tourisme sur le plan national. Les touristes souhaitent vivre une expérience et non seulement consommer sur un territoire, toutes les tendances le montrent. Cette formation vous permettra d'appréhender le Marketing Expérientiel, c'est-à-dire définir une stratégie d'élaboration de contenus touristiques.

 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

 

► Initier une stratégie de contenus touristiques adaptés à la territorialité et aux attentes de clientèles ciblées

► Optimiser les contenus existants pour capter de nouvelles clientèles et fidéliser la relation clientèle sur le long terme.

► Favoriser l'économie locale, collaborative et les modes de vie authentiques de la région.

► Impulser des initiatives d'approche expérientielle d'un lieu, d'un site d'un musée, à la recherche d'immersions émotionnelles.

► Maitriser une méthodologie d'élaboration de produits expérientiels afin de contribuer à la diversité des offres touristiques et d'en constituer un levier d'attractivité territoriale

Programme de formation

LE TOURISME EXPERIENTIEL : UN OUTIL DE DIFFERENCIATION DES TERRITOIRES FACE A LA CONCURRENCE

  • Le tourisme expérientiel implique une stratégie d'innovation au cœur de l'Office de Tourisme. Il est indispensable d'en définir le cadrage (quelle source, quel savoir-faire, quels moyens, quel potentiel local). Comment répondre aux attentes des consommateurs en donnant un sens à la gamme de produits ?
  • Description des différences facettes de tourisme expérientiel et définition de son concept.
  • Définition du cadre de l'innovation, les enjeux stratégiques qui impliquent le tourisme expérientiel, pour une compétitivité sur du long terme.
  • Application du Benchmarking, étude des actions de réussite en France et à l'étranger (éco-tourisme comme le mycotourisme, tourisme à la ferme, slow tourisme, tourisme industriel, tourisme extrême et insolite).
  • Personnification et personnalisation des produits et services pour faire vivre aux consommateurs des expériences porteuses, de sens et d'émotions, consommer pour être et non pour avoir.

[b]ETAPES D'ELABORATION DE PRODUITS EXPERIENTIELS : GUIDANCE " A LA CREATION DE PRODUITS TOURISTIQUES PERFORMANTS  [/b]

 

  • L'élaboration des produits expérientiels nécessite de proposer une offre consommable avec du sens : événement, visite, hébergement, excursion court ou long séjour. Une offre accessible, packagée ou non !
  • Analyse des étapes d'élaboration des produits expérientiels (diagnostic territorial, analyse de la concurrence).
  • Conceptualisation des produits innovants (élaboration de la gamme de produits avec plan masse, tarification, choix des partenaires).
  • Sélection de l'offre commerciale (expérience immersive, ré-enchantée, décalée etc…) et des actions à mener auprès des clientèles : définition de la roue expérientielle.
  • Réflexion sur le choix des outils numériques et digitales pour concevoir une offre innovante (les drones, géocaching, casques réalité virtuelle etc…).

Public visé

Direction, chargé(e) de mission tourisme, chargé(e) de développement touristique ou toute personne en charge de la conception et de la commercialisation de produits touristiques dans sa structure

Prérequis

Être en charge d'une mission marketing, commerciale ou promotion dans la structure

Modalités pédagogiques

Apports théoriques

Exercices pratiques

Etude de cas français et étranger

Moyens et supports pédagogiques

Support de formation remis au format PDF

Apports d' outils méthodologiques

Guide de synthèse des étapes d'élaboration de produits expérientiels

Modalités d'évaluation de la formation et de suivi

La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs de la formation

La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.

L'atteinte des objectifs pédagogiques de formation est évaluée à la fin de chaque formation.

La formation est évaluée à l'issue de la formation : questionnaire à chaud et à froid.

Une certificat de réalisation est remis au stagiaire à l'issue de la formation.

Modalités d'accès

L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Ces conditions sont définies en amont lors de l'inscription.

Au cas par cas, nos équipes prendront contact avec vous pour étudier les aménagements dont vous pourriez avoir besoin en formation. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour y répondre favorablement.

Votre interlocutrice privilégiée est Pascale Vieux Benedetti (en remplacement de Marie Charpentier, référente handicap) et joignable aux coordonnées ci-après : qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 10 / 06 06 71 96 05.

Plus d'informations sur cette page . Nous vous invitons à consulter également notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

Informations sur l'admission

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire.

Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.

Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

 

Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signée électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.

 

L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

 

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 

 

Si la formation que vous souhaitez suivre nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests en amont de la formation, soit par un échange et audit téléphonique. Le stagiaire sera ensuite invité à répondre à un test d'autopositionnement au regard des objectifs de la formation.

Profil du / des Formateur(s)

Cette formation est animée par Muriel VENZI, enseignante et formatrice spécialisée dans le marketing territorial.

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Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment ou déjà complète.

    Vous pouvez nous contacter par email à formation@offices-tourisme-sud.fr pour plus d'informations.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez également faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

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La FROT Région Sud s'inscrit dans une politique d'égalité des chances afin de permettre à tous les apprenants d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel. Téléchargez notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

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