OFFICE DE TOURISME DU FUTUR : Piloter le changement dans son OT

Description
Jour 1 : Appréhender le changement

Matin / Le contexte de la conduite du changement
- Présentation de la formation
- Echanges autour des projets de changement des OT participant à la formation (tour de table ou suite au formulaire renseigné en pré formation).
Contexte de la conduite du changement :
  • Analyse du contexte de développement des OT et de leurs nouveaux métiers
  • Impact sur le management des ressources humaines
  • La notion de changement :
  • Les changements "actés" par les dirigeants.
  • Le rôle personnel des managers dans l'accompagnement des changements.
Appréhender le cadre culturel de l'entreprise :
Les critères propres aux différentes cultures :
  • la culture de l'honneur
  • la culture du contrat
  • la culture du consensus
Utiliser à bon escient les caractéristiques de la culture de l'entreprise.
Exercices d’application sur l’impact du changement par rapport à votre situation RH et culture d’entreprise OT

Après midi / Adapter votre management au changement
- Adapter son management aux changements de l'entreprise :
  • Identifier les différents filtres qui influencent la perception du monde qui nous entoure.
  • Faire le point sur l'efficacité de son management : dysfonctionnements, ressources pour rebondir
Exercices d’application

Jour 2 : Conduire le changement au quotidien

Matin / Mettre en œuvre les changements dans l'OT
- Conduire le changement au quotidien :
  • Changement imposé, changement intégré.
  • Inscrire les objectifs dans une vision.
  • Les indispensables relais : saisir les opportunités "d'alliance" avec son réseau interne.
  • Développer sa flexibilité pour accélérer le changement.
- Discerner les phénomènes de résistances au changement et les surmonter :
  • Devancer le poids des modes, des routines et des habitudes.
  • Tenir compte des étapes incontournables : refus, doute, critique, deuil, acceptation.
  • Comment faire passer les changements de stratégie auprès de ses équipes ?
  • Comprendre le monde de l'autre.
  • Les différentes stratégies face au changement.
  • Valoriser les actes qui génèrent de l'avancement dans le projet.

Après-midi / Mise en application
- Mise en pratique sur la base des éléments vus précédemment :
Exercices d’application liés aux situations rencontrées potentiellement dans un OT
- Synthèses et correctifs
- Mise en place d’un plan d’action de conduite du changement
- Élaboration d’une feuille de route
Plan de progrès par OT participant à la formation

Entre les jours 2 et 3 :
Les participants sont invités à avancer sur la conduite du changement en interne (mise en œuvre de la feuille de route).


Jour 3 (séparé) / Manager une équipe évolutive

Matin / Analyser les situations de management rencontrées :
- Analyser les situations rencontrées (auto analyse et croisement des données) :
  • Appuis et freins techniques
  • Appuis et freins comportementaux
  • Echanges sur les points de progrès et de blocage dans la conduite du changement
Méthodes / outils utilisés : analyse ensemble des points forts et axes d'améliorations. Synthèse effectuée en groupe
- Acquérir de nouveaux regards pour accélérer les processus de changement
• Associer 4 niveaux de lecture de la réalité :
  • les faits : l'observation descriptive ;
  • le psychologique : les émotions, les pensées non dites ;
  • le relationnel : les conflits ;
  • l’éthique, la morale et la déontologie

Après midi / Adapter votre plan de progrès 2019/2021 :
- Les outils de suivi :
►observation qualitative
►outils de reporting

Identifier des moyens de progresser, à partir des situations rencontrées, de son auto évaluation et des acquis de la formation, sur la base d’un plan à 3 ans
Adapter le plan de progrès par OT participant à la formation

- Bilan technique et pédagogique de la formation :
►Fiche d’appréciation
Objectifs pédagogiques
►Mieux appréhender la culture du changement
► Acquérir les mécanismes permettant de conduire le changement dans le temps
► Définir votre feuille de route à 3 ans
Public visé
Direction, responsable de service, manager intermédiaire, chef de projet
Pré-requis
• Être directeur, responsable de service ou manager intermédiaire dans une structure touristique
Modalités pédagogiques
Moyens mis en œuvre : exercices d’application, projection, exemples illustratifs, supports pédagogiques, réponse aux questions, grilles d’évaluation, plan de progrès individuel et par OT, bilan à chaud et à 6 mois.

  • Présentations vivantes (projection powerpoint, illustrations d’exemples et de témoignages)
  • Témoignages et exercices d’application
  • Plan d’action (plan de progrès par OT)
  • Echanges et interactivité avec le formateur

NB : la préparation inclut un échange avec la Direction sur les objectifs de l’entreprise et l’évolution de son contexte actuel (formulaire en amont)
Moyens et supports pédagogiques
Support Powerpoint et des outils méthodologiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Contrôle des connaissances non formalisé
  • Appréciation à chaud : niveau d’acquisition des objectifs pédagogiques, niveau de satisfaction général
  • Mise à disposition des supports, exemples et exercices sur le GED d’AKina Stratégies
  • Suivi à la demande des participants suite à la formation (correctifs ou conseils par rapport aux plans d’action et à leur déroulé)
  • Évaluation à froid par le formateur à 6 mois : RDV téléphonique ou questionnaire en ligne sur les réalisations opérées et / ou les résultats enregistrés

M'inscrire à la formation

Détail des horaires : le 07/11/19 de 09h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, le 08/11/19 de 09h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, le 12/12/19 de 09h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Ajouter au panier