Maîtriser Google Analytics pour évaluer mes actions E-tourisme À distance

Dernière mise à jour : 27/01/2023

Bannière visuelle de présentation de la formation
Analyser l'audience de mon site web pour adapter mes actions et outils numériques.

Objectifs de la formation

  • Découvrir le fonctionnement de Google Analytics
  • Apprendre son paramétrage et ses fonctionnalités pour :
    • Evaluer sa politique E-tourisme
    • Adapter ses actions E-tourisme en fonction de l'évaluation

Programme de formation

Introduction : à quoi sert Google Analytics ?

Un outil puissant d'aide à la décision

  • Comprendre vos visiteurs
  • Mon contenu est-il créatif et répond-il aux attentes de mes visiteurs ?
  • Pourquoi et quand mes visiteurs quittent mon site ?
  • Comment améliorer l'expérience utilisateur sur mon site ?
  • Quelques fonctionnalités
Fonctionnement de Google Analytics

  • Comment fonctionne Google Analytics ?
  • Création de compte et de profils
  • Installation du tag JavaScript et vérifier l'installation
  • Comprendre le tag JavaScript
  • Paramétrages personnalisés (tracker plusieurs domaines dans un profil, tracker plusieurs sous domaines dans un profil, …)
Suivre un évènement : formulaire de demande de renseignements, réservation en ligne :

  • Evènements
  • Objectifs
Comprendre vos visiteurs pour orienter la communication du site de votre office de tourisme

  • Qui sont vos visiteurs ?
  • D'où viennent-ils ?
  • Tendances et fidélité des visiteurs
  • Navigateurs, résolution d'écran, lecteur flash
  • Fournisseurs d'accès
  • Valeurs personnalisées pour segmenter vos visiteurs

Identifier vos sources de trafic afin d'optimiser votre présence sur Internet

  • De quels sites viennent vos visiteurs ?
  • Mesurer l'impact du marketing viral
  • Quelle part de vos visiteurs provient des moteurs de recherche ?
  • Analyses des mots-clés naturel/payants (SEO/SEM)
  • Analyse de la conversion par source de trafic
  • Adwords : analyse de la performance de vos mots-clés payants
  • Quel modèle d'attribution est le plus adapté à votre activité ?

Comment les internautes jugent votre contenu et naviguent sur votre site ?

  • Quels sujets intéressent le plus vos internautes : activités, logement, vie pratique
  • Analyse de la navigation : par quelles pages arrivent vos visiteurs et sur lesquelles ils quittent votre site ?
  • Mesure des moteurs de recherche interne : ce que recherchent exactement vos visiteurs sur votre site ?
Pour aller plus loin

  • Rapports personnalisés
  • Segments avancés : identifier chaque segment de vos visiteurs
  • Filtres
  • Indicateurs de performance : lesquels suivre, et comment sont-ils calculés ?
  • Présenter un rapport de performance : quelles informations mentionner, comment organiser sa synthèse ?

Public visé

Directeurs, web-rédacteur, webmaster, toutes personnes en charge de l'administration directe ou indirecte de sites web

Prérequis

Détenir les codes d'accès à son compte Google Analytics

Maîtrise de l'environnement informatique

ATTENTION, POUR TOUTES LES FORMATIONS E-TOURISME, VENIR AVEC UN PC PORTABLE

Modalités pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et pratiques

Études de cas

Mises en situation

Moyens et supports pédagogiques

Support PowerPoint remis à l'issue de la formation

Modalités d'évaluation de la formation et de suivi

La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs de la formation

La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.

L'atteinte des objectifs pédagogiques de formation est évaluée à la fin de chaque formation.

La formation est évaluée à l'issue de la formation : questionnaire à chaud et à froid.

Une certificat de réalisation est remis au stagiaire à l'issue de la formation.

Modalités d'accès

L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Ces conditions sont définies en amont lors de l'inscription.

Au cas par cas, nos équipes prendront contact avec vous pour étudier les aménagements dont vous pourriez avoir besoin en formation. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour y répondre favorablement.

Votre interlocutrice privilégiée est Pascale Vieux Benedetti (en remplacement de Marie Charpentier, référente handicap) et joignable aux coordonnées ci-après : qualification@offices-tourisme-sud.fr ou au 04 42 16 80 10 / 06 06 71 96 05.

Plus d'informations sur cette page . Nous vous invitons à consulter également notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

Informations sur l'admission

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire.

Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.

Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

 

Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signée électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.

 

L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

 

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 

 

Si la formation que vous souhaitez suivre nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests en amont de la formation, soit par un échange et audit téléphonique. Le stagiaire sera ensuite invité à répondre à un test d'autopositionnement au regard des objectifs de la formation.

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Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment ou déjà complète.

    Vous pouvez nous contacter par email à formation@offices-tourisme-sud.fr pour plus d'informations.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez également faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

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La FROT Région Sud s'inscrit dans une politique d'égalité des chances afin de permettre à tous les apprenants d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel. Téléchargez notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

Vous pouvez consulter également notre règlement intérieur et nos conditions générales de vente.