Refondre son site internet : contexte, grandes étapes, contraintes et meilleures pratiques E-tourisme

Description
Refondre son site internet est un moment stratégique clé pour une destination touristique. Il conditionne la performance marketing de la destination à court et moyen terme.
Le site web s’inscrit dans la stratégie digitale de la destination. Véritable maillon central, il est indissociable d’une stratégie de contenu et reste en lien étroit avec le community management du territoire.
Orientation marketing, solutions technologiques, organisation des ressources humaines…, de nombreux facteurs influencent les décisions que devront prendre avec clairvoyance le chef de projet, le directeur et le conseil d’administration.
Comprendre cet environnement numérique et agir avec méthodologie sont les facteurs de réussite incontournable pour construire un système internet performant.

PROGRAMME

1. Les 9 Tendances fortes du tourisme digital qui impactent la refonte d’un site web

2. Marketing : une stratégie centrée sur l’internaute
  • Positionnement marketing, cycle du voyageur et besoins spécifiques
  • Les différents objectifs marketing et les réponses fonctionnelles associées
  • Autoévaluation : points forts et points faibles de son site internet


3. Focus SEO : un site web visible sur les moteurs de recherche
  • Mots clés, cocon et grappe sémantique
  • URL et redirection, nom de domaine
  • Autres critères de visibilité et pilotage SEO


4. Piloter son projet de refonte
  • Les différentes phases du projet et la notion d’agilité
  • Les outils : CMS, hébergement, SIT…
  • Les principales fonctionnalités
  • Ergonomie et webdesign : Règles, outils et performance
  • Les tests et la mesure de la performance
  • Maintenance corrective et évolutive
  • Les différents types de prestataires et critères de choix


5. Rédiger son cahier des charges
  • Les différents chapitres expliqués
  • Le bordereau des prix


6. Les enjeux juridiques
  • Les différents types de marchés publics et les procédures
  • Droit d’auteur
  • La RGPD et CNIL
  • Mentions légales
Objectifs pédagogiques
  • Comprendre les principales composantes et les enjeux d’une refonte de site web
  • Devenir autonome sur la mise en place et la gestion de cette refonte
  • Impliquer et organiser l’équipe de l’office de tourisme en fonction du projet
  • Définir les axes de son site internet en fonction de ses objectifs marketing
  • Etre capable de rédiger son cahier des charges internet
  • Etre capable de choisir son prestataire web
  • Savoir travailler avec son prestataire Web
  • Evaluer la performance de son web
Public visé
Elus, directeurs, Chargés de communication, chefs de projet internet, Chargés de missions, impliqués dans un projet de refonte du site internet d’un office de tourisme de taille moyenne ou grande
Pré-requis
Il est nécessaire de venir avec un PC portable pour travailler directement sur les outils mis à disposition

Etre en charge de la refonte du système internet sur un territoire touristique
Avoir de préférence réfléchi sur un avant-projet à mettre en place pour travailler de façon opérationnelle
Modalités pédagogiques
  • Alternance d’apport théorique et de travaux pratiques avec des outils sur les projets personnels
  • Analyse en groupe des principales problématiques
  • Benchmark des meilleurs usages du moment
  • Un questionnaire des bonnes questions à se poser est transmis en amont de la formation
  • A la fin de la formation le support et les outils sont transmis aux stagiaires
Modalités d'évaluation et de suivi
Pas d'évaluation formalisée pour cette formation.

Questionnaire et suivi post formation

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Détail des horaires : le 12/11/19 de 09h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, le 13/11/19 de 09h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
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